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Social + Search  = ERP -> Social  Commerce 社群商務 | by turtle5001tw
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Social + Search = ERP -> Social Commerce 社群商務

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techorange.com/2011/03/19/half-of-consumers-combine-searc...

 

www.onlineuniversities.com/blog/2009/05/50-new-social-sit...

 

企業資源規劃 ERP,一直都是許多公司實施系統化管理的平台。隨著社群網站的興起,上面的消費者資料比起以往的分析更為精準,表現出每個人獨特的喜好與消費習慣。資訊管理中的翹楚 IBM,正往社群商務發展。

 

緊鑼密鼓組織幾千個業務、專案管理者、顧問,IBM 準備設計一個著眼在線上消費與商品行銷的新模式。如果成功的話,不只會改變販賣商品與服務的形式,還有更多:從設計、生產到提供服務都會有所變化,也就是說,新一代的企業管理平台誕生。

 

IBM 稱之為〞智慧商務〞,響應其〞智慧地球〞的品牌概念–從前測、資料蒐集中心、資料庫到模型分析軟體,替政府與企業提高效率與建立更完善的回饋。智慧商務會從廣告到社群網絡蒐集資料,提供即時的線上消費者行為分析,然後依照業主預算與目標提供有效的方案。

 

舉個例子來說,行銷人員可以利用 IBM 軟體,設計專屬手機用戶的消費機制,然後和線上提供折扣券相比,看前者是否能更有效的運用資金來達到銷售計畫。除此之外,也可以透過社群網絡的分析來看大眾對公司品牌的看法,針對網絡中一些密集出現的關鍵字來調整品牌識別。

 

不過並非只有 IBM 在打社群網站的主意,包含 Adobe 之前買下的網路分析商 Omniture、Google 提供的線上資料分析都試著抓住線上消費者行為,未來行銷正在逐漸成形中。

 

(消息來源:forbes、圖片來源:socialcommercetoday)

 

 

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Uploaded on April 3, 2011