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Ayer vino por primera vez a Barajas el Air Belin con la decoracion de Topbonus, es decir, la mascota que tiene dicha compañia para el programa de fidelizacion de clientes. Sin duda AirBelin siempre acierta decorando aviones.

 

Madrid Barajas. 02/03/15.

Hoy hace un año que quedaba inaugurado la LAV Madrid - Valencia, aunque en servicio comercial lo haría un día más tarde.

 

Para celebrarlo, renfe dispuso el sábado 17 de noviembre una oferta especial que consistía en; billetes a 25€ en clase turista y 60€ en clase bussiness para cualquier tren y en la totalidad de las plazas que se ponían a la venta entre las capitales valenciana y madrileña (6.000 en total). A falta de que se den a conocer los datos oficiales, parece ser que la experiencia ha tenido bastante éxito, con casi todos los servicios rozando la ocupación máxima... y eso que algunos se han realizado en doble composición. Enhorabuena pues a renfe por esta iniciativa, que demuestra que, aunque sea menos veces de las deseadas, sus directivos le dan al coco de vez en cuando.

 

¿Y qué ha ofrecido el AVE a lo largo de este año? En mi opinión, nada relevante por no decir decepcionante... pero nada como analizarlo cifras ...

 

· 2.085.000 viajeros AVE (sin contar Alvias), que a priori suena a mucho, pero suena a menos cuando sabemos que la ocupación de los trenes rondan un 63%.

 

· En palabras de Teófilo Serrano hace un año, se esperaba transportar durante este primer curso a casi tres millones de personas. No se ha alcanzo esa cifra, y tienen que agradecer que este año, por ejemplo, se jugó la final de la Copa del Rey en Valencia, lo que supuso un buen aporte de viajeros con los que no se contaban. (*)

 

· Sólo un 25% de los que se desplazaban en su propio coche utiliza ahora el tren y el asombroso 5% de usuarios del autobús ahora se sientan en un pato... Avanza Bus debe estar temblando. El AVE a día de hoy sigue perdiendo la batalla frente a la carretera. La gran mayoría de desplazamientos entre Madrid y Valencia se siguen realizando sobre asfalto.

 

· El partido avión-ferrocarril lo gana de calle el AVE, un 83% de viajeros que se desplazan en uno de estos dos medios elige el tren.

 

· A quien sí que han hecho daño es a las aerolíneas, donde el AVE ha sustituido el 55% de los trayectos que se realizaban por avión. Ryanair e Iberia cerraron el chiringuito en marzo [+], quedando sólo Air Nostrum-Iberia Regional y Spanair, aunque esta última prácticamente de forma testimonial. De hecho, éstas están intentando hacerle frente al tren y es fácil encontrarse con billetes de ida y vuelta entre Madrid y Valencia a un precio bastante inferior al que oferta renfe, incluso comprando el billete con pocos días (u horas) de antelación.

 

Tras todo esto, sólo me cabe pensar que son cifras más que lógicas mientras renfe siga manteniendo esta nefasta política comercial. Aunque existan otras causas (y excusas para no pensar) como la crisis. Creo que la principal se basa en que no todo el mundo puede pagar 80,4€ como mínimo por trayecto (a no ser que se encuentre una prácticamenteinexistente tarifa promocional y/o descuento(*)) y se sigue recurriendo al vehículo privado o al autobús, mucho más baratos... porque claro, dejar servicios económicos por la vía convencional...pa´qué?!. Entre Madrid y Valencia, de todas las plazas vendidas entre el 1 de Enero y el 30 de Noviembre, el 18% fueron con tarifa Estrella y el 7% con tarifa Web.

 

Me gustaría saber si ajustando un poco más los precios (lanzando más ofertas, programas de fidelización, eliminando entre otros cosas tan superficiales como auriculares gratis, 20.000 azafatas/os por tren y controles de seguridad absurdos, donde no puedes pasar un cuchillo para huntar mantequilla pero puedes llevar una pistola escondida en la cintura, por ejemplo) se conseguiría aumentar la demanda y la ocupación... porque, seamos realistas, el 61% de los desplazamientos son por motivos de trabajo y, por norma general, el precio a coste de la empresa... si no ya veríamos cuantos hombres y mujeres de negocios se pagaban el billete.

 

Pero bueno... mientras la dirección de renfe no quiere que se de la imagen de producto low cost, no creo que la cosa cambie.

 

Pese a todo, mi más sincera felicitación al AVE Madrid-Valencia, deseándole que en sus segundo aniversario los datos que nos ofrezcan sean mejores que este.... y a ti, si has sido capaz de leer hasta aquí. ;)

 

(*) Resto del Corredor

 

Cuenca - Madrid. 144.000 ---- 298.000 previstos en 2011.

Cuenca - Valencia. 58.000----128.650 previstos en 2011.

Cuenca - Albacete. 40.000 ---- 81.258 previstos en 2011.

Albacete - Madrid 284.000 (no incluye Altarias a Murcia) ----632.000 viajeros de LD

 

según ferropedia.es

Shake hand of two 3d stylized people of green color

via Blogger link> ift.tt/2glGWfd,

 

12-08-2016 viernes

 

Aumento de la Oferta. Causas

 

Presupuestos de Costos de un producto simple

 

¿Cuanto cuesta construir una unidad de producto?

 

por ejemplo, una mesa, una silla, un carrito un armario.

 

Bocetos previos

 

búsqueda y análisis de precios, comparación.

 

diseño, planos.

 

diseño, pieza boceto.

 

desarrollo documentación.

 

Producción: Flete de materia prima, corte redondeo arista, Perforaciones / uniones. tratamiento superficial, lijado, pintura barniz.

 

Elementos de costos.

 

-Materiales , materias primas, insumos, semielaborados.

 

-mano de obra propia y de 3ros.

 

-costos indirectos de fabricación "carga fabril"

 

-Maquinarias, sub, etc.

 

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26-08-2016 viernes

 

Impuestos interlocutor válido.

 

Estado

 

Contribuyentes

 

Personas

 

físicas

 

defensa

 

exterior

 

humanas

 

policía interior

 

Jurídica

 

Salud

 

Organizaciones

 

Educación

 

fundaciones

 

Justicia

 

empresas

 

Obras Públicas

 

derechos

 

obligaciones

 

Tributos

 

Impuestos

 

Tasas

 

Contribuciones Especiales

 

Niveles de Estado

 

Nacional

 

Provincial

 

Municipal

 

(Todos estos cobran tributos)

 

niveles

 

recauda

 

Impuestos

 

nacional

 

AFIP formada por: DGI, DGA , DGRSS

 

al valor agregado

 

a los combustibles

 

a las ganancias

 

Bienes Personales

 

Provincial

 

Direcciones Provinciales de Rentas

 

Inmobiliario

 

a los automotores

 

Ingresos Brutos

 

De sellos

 

Municipal

 

Municipio (Municipalidad)

 

Tasas Municipales (publicidad, habilitaciones)

 

Alumbrado

 

Barrido y Limpieza

 

Tasa de Seguridad e higiene

 

+info 01 / mirror

 

+info 02 / mirror

 

----------------------------------------------------------------

 

02-09-2016 viernes

 

Las Organizaciones

 

Pymes en argentina requisitos y condiciones (hubo un cambio en el 2016) hay muchos casos de fomento para fomentar el desarrollo.

 

Visión: Como se ve la empresa si misma en un mercado. Largo Plazo (5 o más años).

 

Empresa ------Misión------►Visión Qué?

 

Misión: Propósito, que actividad desarrolla para lograr la Visión.

 

Objetivos: Etapas /escalas.

 

Valores: Son las cosas importantes que tienen que tener.

 

La Misión: Mejor atención /morales.

 

Estrategia: Es el arte de Combinar todos los recursos.

 

Tácticas: Forma especifica, más limitada en el tiempo, para resolver una situación.

 

acción táctica que hago en el momento.

 

Características de los objetivos.

 

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09-09-2016 viernes

 

art. 31 del código civil (modificado este año)

 

Personas de Existencia física.

 

Personas de existencia ideal o jurídica.

 

(Una persona ideal o jurídica está separada de una persona física.)

 

Sociedades Comerciales Según Ley 19.550 habrá sociedad cuando dos o más personas en forma organizada, conforme a uno de los tipos previstos en la misma se obliguen a realizar aportes para aplicarlos a la producción o intercambio de bienes o servicios, participando de los beneficios y soportando las perdidas.

 

Ley 19.550 art.1 Sociedades Comerciales.

 

Sociedades

 

Requisitos Legales

 

Ventajas

 

Desventajas

 

SA

 

Obligación de un contrato público.

 

Propiedades fácilmente transferibles.

 

Costos de Organización y mantenimiento elevados

 

Tasa de Impuestos a la ganancia 33%.

 

Facilidad para Obtener Capital.

 

Inscripción en la AFIP.

 

Unipersonal

 

Inscripción en la AFIP.

 

Bajo costo de Organización.

 

Dificultad para obtener financiamiento.

 

Pagos mensuales por actividad.

 

Ganancias Completas.

 

Responsabilidad limitada con patrimonio personal comprometido.

 

Sociedad de Hecho

 

No necesita Contrato.

 

Fácil constitución o disolución.

 

Dificultad para obtener financiamiento.

 

Cantidad de Socios ilimitadas.

 

Bajo costo de Organización.

 

Control y Utilidades divididos.

 

Inscripción en la AFIP.

 

SRL

 

Contrato privado Obligatorio.

 

Responsabilidad limitada por el monto de la cuota que paga cada socio.

 

Dificultad para que ingresen y salgan socios.

 

Paga la tasa más alta.

 

Dificultad para obtener capital.

 

Impuestos a la ganancia 33%.

 

Inscripción en la AFIP.

 

Sociedades

 

Requisitos Legales

 

Ventajas

 

Desventajas

 

+info 01

 

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23-09-2016 viernes

 

Monotributo

 

MT ($) Cuota mensual

 

Impositivo

 

Impuesto a la ganancia

 

Impuesto al valor agregado (IVA)

 

Jubilación

 

Obra Social

 

Aportes Personales

 

Aportes Patronales

 

Cada 4 meses recategorización.

 

Tipos de Facturas:

 

Emisor

 

Factura

 

Receptor (Comprador)

 

Responsable Inscripto

 

A (IVA discriminado, se toma como un crédito fiscal)

 

Responsable Inscripto

 

B

 

Con Monotributistas, Sujetos

Exentos, No Responsables o

Consumidores Finales

(respecto del IVA) y Sujetos

No Categorizados.

 

Monotributo

 

C

 

Con cualquier tipo de contribuyente.

 

Sujetos Exentos o No

Responsables, ante el IVA.

 

cualquier tipo de contribuyente.

 

E

 

Para respaldar la operación de exportación el comprobante deberá estar identificado con la letra "E"

 

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30-09-2016 viernes

 

Marketing: Mercadotecnia estudio del mercado.

 

Marketing ≠ no es igual a Publicidad (es solo un aspecto).

 

Promoción= dar a conocer , Comunicar.

 

Mercado

 

Empresas (Oferta)

 

▬►

 

Producto

 

▬►

 

Demanda

 

◄▬

 

◄▬

 

Consumidor

 

Clientes

 

Usuarios

 

Marketing: conocer, detectar, deseos y gustos de los consumidores. Lograr que sean fiel a mi producto, fidelización de mis clientes.

 

Objetivo básico del marketing:

 

identificar, descubrir y satisfacer las necesidades deseos y gustos de los consumidores.

 

-antes y mejor que la competencia.

 

-produciendo beneficios para la empresa buscando la fidelización de los clientes.

 

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07-10-2016 viernes

 

teoría de las necesidades.

 

Maslow

 

Max-Neef

 

Piramidal - Jerarquica

 

no hay jerarquía

 

Necesidades Infinitas

 

Necesidades Finitas

 

solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas.

 

no existe jerarquía entre las necesidades.

 

Necesidades fisiológicas nacen con las personas, las otras surgen o se adquieren con el tiempo.

 

las necesidades son pocas, finitas, clasificables y universales.

 

A medida que se satisfacen necesidades básicas surgen otras necesidades de orden superior.

 

Las Necesidades son las mismas en todas las culturas y en todos los períodos históricos.

 

las necesidades básicas requieren un ciclo relativamente corto.

 

Cambia la manera de satisfacer por lo tanto la elección de los satisfactores, definen en gran parte a una cultura.

 

las necesidades superiores un ciclo largo

 

naturales son primarias. adquiridas son secundarias.

 

legitima las piramidezación.

 

economía individualista.

 

economía solidaria

 

Max-Neef

 

"las necesidades humanas fundamentales son pocas, clasificables e invariables. Lo que cambia no son las necesidades, sino los satisfactores. Esto es lo que cambia en culturas o sociedades diferentes.

 

Además, estas necesidades pueden clasificarse en dos criterios:

 

Criterio ontológico o existencial: estar, hacer, ser y tener.

 

Criterio axiológico o de valores: subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación, identidad y libertad.

 

Manfred Max-neef nos propone con este escrito del desarrollo a escala humana que, la humanidad se esfuerze por integrar ideas de reflexion, de investigacion y de accion. Para asi tratar de formar un nuevo paradigma, idea, cambio o patron de desarrollo basado en las necesidades de la propia gente ante la vida, en su futuro y en su mismo presente.

 

'''''''''''''''''''''''''''''''''

 

Siesp... dijo...

 

Max-Neef y Maslow hablan de lo mismo, y ambos llevan razón. Pero hay que aclararlo.

 

¿Cómo puede ser que dos visiones contrapuestas sean ciertas?. Muy sencillo. Todo depende de la escala temporal usada.

 

Nadie puede negar que las necesidades humanas están interrelacionadas, lo que implica un camino hacia la autorealización que transcurre con el tiempo y ve variadas en cada momento puntual la propia interrelación. Es decir, un individuo se puede encontrar en un momento determinado con una secuencia de necesidades que no tiene por qué coincidir con la secuencia de otro momento distinto; lo cual avala la tesis de Max-Neef sobre la imposibilidad de una jerarquía general para llegar al objetivo.

 

Pero cuando utilizamos un "fotograma" de nuestra vida, en ese momento, cada cual tiene las necesidades meridianamente definidas jerárquicamente (pirámide de Maslow).

 

Si se me ha entendido bien, digamos que Max-Neef explica la situación de un "continuo espacio-temporal" mientras que Maslow puede colocar las necesidades piramidalmente pero sólo en cada uno de los momentos de ese "continuo".

 

Se trata, en Humanidades, de la misma incompatibilidad, en Física, de la Teoría General de la Relatividad con la Mecánica Cuántica. Una es concordante con el continuo temporal y la otra sólo es válida con la supresión de la variable "tiempo".

 

Fuente

 

''''''''''''''''''''''''

 

necesidad: sensación de carencia, falta de algo.

 

deseo: es una forma de necesidad que, al ser moldeado por la personalidad, la cultura.

 

Para que exista demanda desde el punto de vista demanda comercial

 

deseo necesidad

 

capacidad de compra, poder adquisitivo.

 

Calidad es el grado de percepción de la satisfacción de la necesidad.

 

grado de ausencia del defecto.

 

Intercambio: acto por el cual una persona obtiene un producto deseado ofreciendo algo a cambio.

 

Transacción Comercial: es el intercambio de al menos 2 partes en el que interviene al menos 2 cosas de valor en condiciones previamente acordadas en un momento y lugar acordado.

 

Condiciones para que exista:

 

existe 2 partes al menos.

 

cada parte tiene algo de valor para la otra parte.

 

cada parte es capaz de comunicar y entregar lo que tiene.

 

cada parte es libre de aceptar o rechazar la oferta de la otra parte.

 

cada parte cree que es apropiado y deseable tratar con la otra parte.

 

Mercado: Lugar donde se produce las relaciones de intercambio.

 

lugar de encuentro entre oferentes y demandantes.

 

conjunto de todos los compradores potenciales o reales de un producto.

 

Mercado

 

Oferta

 

▬►

 

Producto - corazón de todo(Bienes físicos - servicios)

 

▬►

 

Demanda

 

◄▬

 

◄▬

 

Producto: todo aquello que satisface una necesidad desde el punto de vista del marketing.

 

Productos tangibles e intangibles.

 

Servicios - 4 características:

 

Intangibilidad

 

indivisibilidad o simultaneidad. (existe cuando se presta el servicio.)

 

heterogéneo.

 

perecederos (no son almacenables.)

 

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14-10-2016 viernes Filosofía de marketing: aptitud o forma de conseguir o postura mental respecto por parte de la organización que ofrece sus productos al mercado.

 

Orientada a las ventas: vender lo que la empresa quiere, la empresa intenta motivar al cliente para que compre lo que está produciendo.

 

Marketing Integral: vender lo que identifica lo que los clientes necesitan y tratan de ofrecerles algo valioso para satisfacerlo, busca crear relación beneficiosa para todas las partes involucradas y que esta se mantenga en el tiempo.

 

Evolución del Marketing:

 

Orientación a la producción: producir en más cantidad, demanda es mayor a la oferta. Eficiencia en la producción.

 

Orientación al producto: preocupación por diversidad, variación de diversidad. como consecuencia de la competencia para dar a conocer las ventajas.

 

Orientación a las ventas: Como consecuencia de las nuevas formas de distribución y comercialización. surge el foco en las ventas tratando de "vender a cualquier precio" (esto a generado una visión negativa del marketing.)

 

Orientación al mercado: en esta etapa el objetivo es identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda atendiendo a las necesidades del consumidor del modo más beneficioso para todos. "win to win"

 

Planificación estratégica

 

Táctica: qué hago para cumplir con esa estrategia.

 

Conocimiento: Mayor enemigo de la incertidumbre.

 

Plan: que todo esté en línea para logar el objetivo.

 

Planificación estratégica: determina cuál es la dirección en la que se debe mover una empresa para que sea posible conseguir sus objetivos a largo plazo.

 

Proceso de crear imágenes, una coherencia estratégica entre las ventas y las capacidades de una organización y sus oportunidades de marketing cambiante.

 

Implica definir una visión, una misión, objetivos y valores de una empresa.

 

Beneficios de la Planificación Estratégica:

 

anima a la gerencia a pensar sistemática en un futuro.

 

Obliga a coordinar y afinar las políticas y objetivos.

 

Permite coordinar mejor las tareas de la empresa.

 

Ayuda a anticipar los cambios del entorno y a responder rápidamente ahí, así como para prepararse mejor para los sucesos repentinos e imprevistos.

 

Macro Entorno

 

Estado

 

Micro Entorno

 

economía

 

empresa

 

modas - tendencias social

 

consumidores /usuarios

 

naturaleza

 

Trabajadores/ empleados

 

clima

 

Competencia

 

fuerzas demográficas culturales

 

Proveedores

 

tecnología

 

Intermediarios

 

Sindicatos

 

Gremios

 

hay que estar mirando siempre lo que hay en el entorno para que la competencia no tome en cuenta esa cuestión y saque ventajas. Kotler y Armstrong

 

Visión : como se vé la empresa a futuro (largo plazo.)

 

Misión: porqué existe la empresa?, qué hace? a qué se dedica. (pasos para dar, corto plazo.)

 

Objetivos

 

Valores.

 

F ortaleza (Interior)

 

O portunidad (Exterior)

 

D ebilidades (Interior)

 

A menaza (Exterior)

 

Producto

 

Precio

 

Plaza

 

Promoción (no es publicidad)

 

---------------

 

Personas

 

Procesos

 

Producto Ampliado

 

Producto Comercial

 

Producto Básico

 

Características técnicas

 

materialidad

 

forma

 

color

 

gusto

 

textura

 

aroma

 

Calidad

 

envase / packaging

 

Etiqueta

 

Marca

 

Garantía

 

Servicios de pos venta

 

financiación

 

Ciclo de Vida de un producto

 

lanzamiento

 

crecimiento

 

madurez

 

declinación

 

Si comparamos el ciclo de vida con la Matriz BCG obtenemos lo siguiente:

 

----------------------------------------19-10-2016TP de Investigación de Mercados Investigación de mercados involucra estudios más específicos para obtener conocimiento acerca de los clientes relacionados con decisiones de marketing puntuales.

Por ejemplo,

Budweiser desea saber qué atractivos serán más eficaces en su publicidad del Super Bowl.

Google quiere saber cómo reaccionarán los buscadores de la web ante un rediseño propuesto de su sitio.

O Samsung desea saber cuántas y qué tipo de personas comprarán su siguiente generación de televisiones ultra delgadas. En tales situaciones, la

inteligencia de marketing no ofrece la información detallada que se requiere; los gerentes necesitarán la investigación de mercados.

Definición:

La investigación de mercados es

el diseño, la recopilación, el análisis y el informe sistemático de datos pertinentes de una situación de marketing específica que enfrenta una organización.

Proceso:

El proceso de investigación de mercados incluye cuatro pasos

definición del problema y de los objetivos de investigación,

Es probable que este primer paso sea el más difícil, pero el más importante,

ya que guía todo el proceso de la investigación.

¡Es frustrante llegar al final de un costoso proyecto de

investigación y darse cuenta que se abordó el problema equivocado!

desarrollo del plan de investigación,

para reunir información.

aplicación del plan de investigación, e

reunir y analizar los datos.

interpretación e informe de los resultados

En Investigación de mercados tenemos fuentes

Secundarias: por ejemplo los datos que las empresas ya tienen en su base de datos.

También se obtienen información de sitios web que se dedican a recabar datos.

Fuentes primarias: la empresa crea datos nuevos, enviando a etnógrafos, psicólogos al espacio natural del consumidor para observar cómo se comportan, e interactúan.

Se observa lo que hacen realmente los consumidores en vez de escuchar lo que dicen que hacen por medio de encuestas, entrevistas.

Fuente: Marketing (decimocuarta edición) Philip Kotler / Armstrong

 

-----------------------

 

21-10-2016 viernes . carteras de productos Matriz BCG (Boston consulting Group)

 

Tasa de Crecimiento en el mercado

 

ALTA

 

?

 

 

BAJA

 

Fieles

 

Vaca lechera

 

BAJA

 

ALTA

 

Participación relativa en el mercado

 

? = Productos Incógnita☆ = Productos estrella

 

Fieles = perros Fieles

 

Vaca lechera = productos vaca lechera.

 

-------------------------

 

Estrategias de desarrollo de nuevos productos:

 

Segmentación de mercados, mercados meta , target:

 

Geográfica, Demográfica, sexo, Edad.

 

-------------------------

 

Cuales son las Causas de Lanzamiento de Nuevos Productos.

Causas de desarrollos de nuevos productos (Pregunta de exámen según Trondle):

 

Mercado Cambiante - deseos gustos necesidades de las personas.

 

tecnología cambiante

 

capacidad ociosa (maquina parada, local parado, mejor aprovechamiento).

 

Aprovechamientos de puntos secundarios.

 

Obsolescencia planeada.

 

freno a la competencia.

 

dispersar el riesgo.

 

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Cuando lanzar Nuevos Productos / Criterios de Lanzamiento:

 

que exista suficiente demanda en el mercado.

 

(∃) que exista capital o financiamiento suficiente.

 

∃ posibilidad de obtener ganancias.

 

∃ compatibilidad con la legislación.

 

Etapas de desarrollos de nuevos Productos:

 

Generación de Ideas. (Una de generar ideas es brainstorming, lluvias de ideas.)

 

Selección de Ideas.

 

Análisis de Negocio (P.N. plan de negocios)

 

Desarrollo de un prototipo (testear si funciona)

 

Pruebas de mercado.

 

Lanzamiento.

 

Razones de éxito y fracaso.

 

Interpretación errónea en el nacimiento de las necesidades y preferencias de los clientes.

 

Determinación tardía de errores.

 

Interferencia de la generación.

 

Exceso de proyectos

 

Agotamiento del equipo.

 

Comunicación deficiente entre los distintos equipos y etapas del producto.

 

-----------------------28-10-2016 viernes PROCESO DE ADOPCIÓN DE PRODUCTOS

La también llamada “Proceso de Innovación Tecnológica”, es una de las clasificaciones más importantes y con mayor uso por las empresas hoy en día. Se trata básicamente de dividir los tipos de consumidores según su capacidad para sentirse cómodos comprando un producto. Éste es un proceso psicológico por el que pasa cada uno de los consumidores durante su proceso de compra. Se utiliza por lo general en el lanzamiento de productos innovadores, y como hoy en día los productos nuevos lanzados al mercado deben tener cierto grado de innovación para tener éxito, esta clasificación se ha generalizado a varias categorías de productos.

Dependiendo del momento en que los consumidores adquieran el nuevo producto, y de la comodidad con que lo hagan, existen 5 perfiles de consumidores: innovadores, adoptadores tempranos, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.

 

INNOVADORES:

Se trata de aproximadamente un 2,5% de los consumidores de un sistema. Son personas valientes, agentes de cambio, y siempre los primeros en adoptar una nueva idea, producto, servicio o experiencia. Aceptan la incertidumbre y les gustan los riesgos. Pueden no ser comprendidos por el resto de los consumidores, ya que siempre buscan la innovación en su vida.

ADOPTADORES TEMPRANOS:

Se trata de aproximadamente un 13,5% de los consumidores de un sistema. Son modelos a seguir. Personas que se atreven a ser de los primeros pero con más cautela. Por lo general son líderes de opinión, están más integrados socialmente y tienen bastante credibilidad.

MAYORÍA TEMPRANA:

Se trata de aproximadamente un 34% de los consumidores de un sistema. Son personas comunes y racionales, que se adaptan a los cambios rápidamente. No son necesariamente líderes de sus grupos pero sí son bastante sociables. Tienen un buen nivel de disposición a adopción de un nuevo producto, pero son muy cuidadosos. Por lo general, no adoptan un producto que no haya sido probado por alguien más (los innovadores y adoptadores tempranos) anteriormente.

MAYORÍA TARDÍA:

Se trata de aproximadamente un 34% de los consumidores de un sistema. En general son personas demasiado cautelosas y escépticas. Sólo compran los productos “nuevos” cuando ya la mayoría temprana lo ha testeado lo suficiente. Cuentan con un poder adquisitivo mucho menor al del 50% anterior de consumidores, y eso hace que sean mucho más cuidadosos y no adopten nuevas ideas o productos fácilmente.

REZAGADOS:

Se trata de aproximadamente del último 16% de los consumidores de un sistema. Citando a Simon Sinek, experto en liderazgo de marca, “La única razón por la que estas personas compran smartphones, es porque ya no existen los antiguos teléfonos con botones“. Estas personas son muy tradicionales y no les agradan los cambios. Prefieren utilizar productos con mucha trayectoria y dejar de lado las innovaciones.

fuente: http://ift.tt/2gc7uRo

----------------------------------------------------------------- CONSUMIDOR EN MARKETING

Un consumidor es toda persona con poder adquisitivo, que tiene necesidades, y que tiene voluntad para invertir su dinero en satisfacerlas. En este contexto, existen muchos consumidores, y muchos tipos de ellos.

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santesmases mestre y otrosEl precio no es fácil de definir y puede tomar muchas formas y denominaciones.

El precio puede ser considerado como el nivel al que se iguala el valor monetario de

producto o servicio para el comprador con el valor de realizar la transacción para el

vendedor.

Para el comprador el precio no es solo el valor monetario pagado por un bien o un

servicio, sino también todo el conjunto de esfuerzos desarrollados, molestias e

incomodidades sufridas y el tiempo que el comprador debe invertir.

kotler

EL PRECIO

cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio; o la suma de valores que el consumidor intercambia por usar o tener un producto o servicio.El precio tiene otras denominaciones en diferentes ámbito de aplicación: interés, alquiler, cuota, pensión, matrícula, inscripción, derecho de examen, suscripción a un servicio, tributo (precio por ser ciudadano.) etc.equivocaciones comunes al momento de fijar los precios:

 

La fijación de los precios está demasiado orientada a los costos propios.

 

Los precios no se modifican con la frecuencia suficiente para aprovechar los cambios del mercado, es decir precios que no se adaptan al sistema cambiante de mercado.

 

El precio se fija con independencia del resto de la mezcla de marketing y no como un elemento intrínseco de la estrategia de posicionamiento en el mercado, Precio que no tiene en cuenta la mezcla de marketing (4p)

 

El precio no es lo bastante variado para los diferentes artículos, segmentos de mercado y ocasiones de compra .

 

Condicionante en fijación de Precios:

 

Poder adquisitivo de los compradores.

 

Marco legal.

 

Mercado y competencia.

 

Objetivos de la empresa.

 

Múltiples partes interesadas intervinientes en el proceso de comercialización (Distribuidores).

 

El ciclo de vida del producto

 

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Las 4 P del Marketing

 

Plaza - distribución (Place):

 

Es un instrumento de marketing que relaciona la producción con el consumo.

 

Conjunto de actividades de información, promoción y presentación del producto.

 

Tiene la misión de poner el producto a dispocision del consumidor "en tiempo y forma", es decir en la cantidad demandada en el momento en que se lo necesita y en el lugar que se desea adquirir.

 

Todo esto debe hacerse a un costo razonable ya que influye en el precio final del producto, la distribución es un instrumento de marketing de largo plazo porque modificarlo no suele ser tarea sencilla.

 

Canal de Distribución:

 

medio por el cual los productos pasan de los productores a los consumidores es un conjunto de elementos materiales y humanos externos a la empresa y que esta utiliza para completar su acción distribuidora.

 

Un Canal de Distribución tiene 3 elementos componentes:

 

medios de transporte adecuado.

 

alguien que opere los medios, osea personas, recursos humanos.

 

Lugares de almacenamiento, depósitos.

 

Condicionantes en la determinación de canales de distribución:

 

marco legal.

 

necesidades deseos y gustos de los consumidores.

 

tamaño de la empresa. (puede decidir si tiene su propia flota de camiones o no)

 

los intermediarios (mayoristas, minoristas..).

 

los canales de la competencia.

 

factores ambientales.

 

situación económica, social y política.

 

Promoción:

 

es fundamentalmente comunicación,

 

debo comunicar primero que existe el producto. incluir a las otras variables de la mezcla de marketing en el diseño de la estrategia de comunicación.

 

Objetivo fundamental se puede resumir en 3 palabras

 

informar,

 

persuadir (convencer de que está bueno el producto),

 

recordar.

 

Instalar un producto en la mente de un consumidor, es decir si yo pienso en cerveza aparece una determinada marca.

 

Instrumentos Profesionales:

 

venta personal.

 

marketing directo

 

publicidad masiva

 

relaciones publicas

 

promociones de venta.

 

venta personal:

 

persona a persona, contacto directo entre vendedor y comprador, este contacto puede ser cara a cara o mediante algún dispositivo tecnológico, la comunicación es oral, interactiva e inmediata. requiere de vendedores capacitados

 

marketing directo:

 

comprende distintas actividades de comunicación por correo o fax electronico, teléfonos y redes sociales dirigidos a destinatarios específicos.

 

publicidad masiva:

 

la comunicación es unilateral, impersonal ( no hay contacto) y masiva (tv , radio, etc.). con anuncios y avisos pagados por el emisor quien controla el contenido del mensaje y la forma en que este es emitido.

 

propaganda:

 

información difundida a través de medios de comunicación masiva pero no es el vendedor quien controla el mensaje , si no , el propio medio de comunicación u otra persona y no lo paga directamente el vendedor.

 

relaciones publicas:

 

difundir información favorable cuidando la imagen corporativa a la prensa, a los posibles clientes, a otras empresas e instituciones utilizando comunicados, noticias, reportajes, etc. y personas.

 

promociones de venta:

 

conjuntos de actividades que mediante la utilización de incentivos materiales y económicos (premios, regalos, descuentos, etc) tratan de estimular de forma directa e inmediata la demanda a corto plazo de un producto.

 

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[ No hay técnicas perfectas para crear y desarrollar estrategias de marketing digital. Aquí comparto algunas ideas sobre este tema... ]

neoattack.com/marketing-de-contenidos-todo-lo-que-necesit...

 

Todo lo que necesitas saber sobre el Marketing de Contenidos. Qué es, ventajas y beneficios, estrategias, SEO, blog, plan de contenidos y mucho más.

 

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

Una buena Definición de Marketing de Contenido sería:

 

“El marketing de contenidos es aquel marketing dedicado a crear y distribuir contenidos relevantes a tus clientes y clientes potenciales para acercarte a ellos y fidelizarlos sin tener siquiera que venderles nada”.

 

Uso del Marketing de Contenidos en 2015

El uso del marketing de contenidos está cada vez más extendido gracias a las Ventajas que ofrece y los beneficios que aporta para las empresas. Además, es una excelente estrategia para aumentar las visitas a tu blog, mejorar el posicionamiento SEO y conseguir más presencia online.

 

Algunos formatos más comunes de difusión de contenidos son:

 

Blog

Webinar y seminarios en internet

Videotutoriales

PDF de descarga Gratis

E-books

etc.

El Blog y el Marketing de Contenidos

 

El blog es el medio por excelencia de difusión de los contenidos, y como es lógico, cuanta más gente lo lea mejor. Bueno, si te preguntas “como posicionar los artículos de mi blog” en este artículo te explicamos como hacerlo, pero antes de comenzar debemos empezar por el principio. ¿Tienes un plan de marketing de contenido?

 

Estrategia de Marketing de Contenidos para Blog

 

A continuación tienes un Plan de Marketing de Contenido con los pasos y las estrategias que se deben seguir para la consecución de tus objetivos.

 

Análisis de situación

 

Situación actual de la marca: Veremos cómo estamos posicionados en el mercado, qué se dice de nuestra marca y haremos un análisis DAFO. Aquí algunas herramientas de escucha por las que sabremos que se habla de nuestra marca.

 

Análisis de la competencia: A través del cuál veremos la estrategia de marketing de contenidos que siguen nuestros competidores para poder realizar una mejor toma de decisiones. Para ello nos podemos ayudar de herramientas de análisis de la competencia. Aquí os dejo un post con las mejores herramientas SEO para este tipo de análisis.

 

Fijación de Objetivos: Estrategia Keywording

 

¿Qué objetivos persigue nuestro negocio a través de la difusión de contenidos? Crear una ventaja competitiva, beneficios a largo plazo, mejora de la reputación, aumento de la repercusión, aumento de visitas a la web, captación de leads, captación de clientes potenciales, etc.

 

“Si sabemos enfocar nuestra Estrategia de Marketing de Contenidos obtendremos una gran Ventaja sobre nuestra Competencia”.

Publico objetivo

 

Elección los usuarios a los que queremos llegar a través de la búsqueda de las palabras clave adecuadas.

 

Elección y de nuestro público objetivo

 

A quien queremos llegar: Segmento de mercado al que nos dirigiremos.

 

Dónde están: Dónde podemos encontrar a nuestro segmento de mercado

 

Qué queremos de los usuarios: Si sabemos que queremos de ellos podemos enfocar nuestras publicaciones para escribir sobre temas que les resulten más interesantes.

 

Elección de palabras clave o Keyword Research

 

Búsqueda de palabras clave: Buscar las palabras clave con las que poder llegar a nuestro público objetivo a través de sugeridores de palabras por temáticas o concordancia semántica como Keyword tool planner de Google o el sugeridor de palabras clave de SemRush.

 

Elección según relevancia: De las palabras clave que hayamos visto que más búsquedas tienen intentaremos atacar primero las que mejor nos vengan para nuestro negocio.

 

Elección según dificultad: Una vez hayamos visto las palabras clave que más búsqueda y más relevancia tienen debemos sopesar, en caso de que sean de competencia alta, si debemos atacar primero otras que tengan también un buen volumen de búsquedas, menos relevancia y competencia baja o atacar las palabras de mayor relevancia. Esto dependerá del negocio y la estrategia que sigamos.

 

Diseño de la estrategia

 

Tipos de estrategias de contenido según de los objetivos fijados

 

Estrategia de captación: Palabras de tendencia para captar visitas a nuestro blog. Estas palabras se utilizarán en artículos de opinión sobre una temática en la que pueda existir una tendencia. Para detectar tendencias podríamos utilizar Google Trends.

 

Ej: Para una agencia de marketing podríamos hablar de artículos sobre los que la gente tenga un interés especial últimamente, “¿Debería invertir en Social Media Marketing“.

 

Estrategia de Conversión: Elección de palabras o grupos de palabras para crear artículos interesantes para nuestro público objetivo con el objetivos de conseguir suscriptores a nuestro blog. Es bueno escribir sobre consejos, ventajas de algún servicio o herramientas de ayuda.

 

Ej: En una Agencia de marketing de contenidos se podría escribir sobre “Ventajas y beneficios del marketing de contenidos” o “Herramientas para optimizas tus contenidos para SEO”.

 

Estrategia de Venta: Elección de palabras o grupos de palabras que tengan mayor transaccionalidad con el objetivo de conseguir ventas a través del blog. Las palabras transaccionales son aquellas que en sí mismas pretenden una compra directa como “presupuesto”, “precio” o “comprar” entre otras.

 

Ej: “Presupuesto marketing de contenido” o “Precio Social Media Marketing”.

 

Estrategia de Fidelización: Este tipo de palabras son aquellas que posicionaremos para conseguir que nuestros clientes hablen bien de nuestra marca. Serán manuales, tutoriales, artículos de ayuda, preguntas habituales(FAQs) o preguntas que deberían hacerte pero no tienen conocimiento para hacértelas (SAQs)…

 

Ej: “Manual de gestión de Crisis de Reputación Online”, o un tutorial sobre “Cómo Conseguir Clientes en las Redes Sociales”.

 

Contenidos, comunicación y difusión

 

Estrategia y gestión de contenidos: Gestión de la creación de los artículos e infografías y su optimización SEO.

 

Que tipo de artículos se realizarán para cada palabra clave

Reglas de diseño de infografías corporativas

Cómo, quienes y pasos para realizar optimización SEO

Estrategia y gestión de comunicación: Frecuencia, lenguaje y forma que nos comunicaremos con nuestros lectores.

 

Frecuencia:

2 post con 2 infografías al mes y 1 Videotutorial

Lenguaje:

Formal, coloquial, natural, técnico, científico, etc.

Forma:

Artículos en el blog, vídeos en youtube, ebooks…

Estrategia y gestión de difusión: Elección de los mejores medios para la difusión de nuestros contenidos.

 

Social Media

Newsletter

Tráfico referido

Colaboraciones

Publicidad de pago

Networking

Agregadores de contenido

Grupos y comunidades

Comentarios

Promociones con marcas

“No por abarcar más medios de difusión conseguirás mayor repercusión. Céntrate en los medios que más visitas reporten a tu blog y explotalos”

Medición de resultados

 

Todo esto debe ir acompañado de una medición para saber cómo estamos posicionando nuestras keywords. SemRush tiene una plataforma muy buena para esto pero si necesitas más herramientas SEO de Ranking y Monitorización de palabras clave aquí tienes un listado de las mejores con precios incluidos.

 

Trucos para posicionar mejor tu Blog

 

Keywords longtail: Posicionar palabras clave más largas es más sencillo que posicionar palabras más cortas pero tienen menos búsquedas. También las palabras clave más largas nos ayudan a mejorar el CTR ya que el usuario encontrará en nuestro post seguramente lo que anda buscando.

 

Ej: La keyword “marketing” tendrá muchas más búsquedas y será más difícil de posicionar que la keyword “estrategias marketing de contenidos” que será menos buscada.

 

Sinónimos y cambios morfológicos: Utilizar sinónimos te ayuda a no generar keyword stuffing (repetir demasiado las palabras clave y que Google te penalice) y aumenta la relevancia de nuestro artículo con respecto a una temática en cuestión. Con los cambios morfológicos pasa lo mismo.

 

Ej: Mucha gente busca “marketing de contenido” en vez de “marketing de contenidos”, por lo que si tenemos ambas en nuestro post será más fácil que aparezcamos en más búsquedas, aumentaremos la relevancia del post y evitaremos repetir demasiado una misma palabra clave. En cuanto a los sinónimos podríamos usar”tácticas de marketing de contenidos efectivas” en vez de repetir de nuevo “estrategias de marketing de contenidos efectivas”.

 

Desambiguación indirecta de entidades: La desambiguación indirecta de entidades se refiere a la mención de una entidad (keyword) sin decir su nombre sin variantes ni sinónimos. Esto seguro que lo has hecho más de una vez.

 

Ej: No recuerdas la ciudad que estuviste este verano (Madrid) y para saber su nombre pones una frase en Google del estilo de “Capital de España”, “Ciudad más poblada de España” y en Google te aparece como resultado aquello que buscabas: Madrid.

 

Plugins SEO WordPress: Este artículo de plugins SEO para WordPress te ayudará a conseguir un punto extra en tu estrategia de posicionamiento de contenido. Son plugins de uso sencillo.

 

5 Trucos SEO Gratis: Y aquí os dejo un pequeño tutorial con otros 5 trucos SEO Gratis para posicionar los artículos de vuestro Blog. Os recomiendo que lo leáis porque esta información es complementaria a todo lo dicho anteriormente y será la diferencia entre estar en la primera página o en las primeras posiciones.

 

Marketing de contenidos y SEO

 

El marketing de contenidos y el SEO cada día están más ligados, pues ya las agencias de marketing recomiendan directamente una estrategia SEO conjunta entre el posicionamiento de páginas principales y de artículos del blog. Al contrario que dice mucha gente, el marketing de contenidos y el SEO no son 2 entes a parte. De hecho, en nuestra Agencia de Marketing los redactores están especializados en SEO para posicionar cada uno de los artículos que sacamos, por lo tanto, sería algo así como SEO-Marketing de contenidos.

 

En esto de marketing de contenidos y SEO existen 3 tipos de empresas muy diferenciadas:

 

Empresas que tienen el blog porque han oido que es importante y escriben cosas.

Empresas que cuidan su blog y escriben artículos interesantes que tienen gran difusión.

Empresas que cada artículo que escriben tratan que sea interesante pero van más allá. Lo posicionan.

Son las empresas del tipo 3 las que consiguen mejores beneficios en esto de los contenidos, y es que un artículo en las redes sociales tiene una vida muy corta, pero si consigues posicionarlo podrás tener un flujo interminable de visitas a tu web y de personas que volverán a compartir una y otra vez el artículo en todas las redes.

 

“El marketing de contenidos sin el SEO es pan para hoy y hambre para mañana. Si escribes un artículo atemporal y lo posicionas tendrás visitas para siempre. Si lo escribes sin más, al igual que una campaña de publicidad, pronto tendrás que sacar más contenido y vuelta a empezar”.

Ventajas y beneficios del Marketing de Contenidos

 

14 Ventajas que proporciona una buena Estrategia de Marketing de Contenidos:

 

1. Mayor presencia en los buscadores: Una de las mayores ventajas, esto teniendo en cuenta que la empresa escriba los artículos enfocados al SEO, es el aumento de la presencia tu marca en los buscadores.

 

2. Durabilidad de los artículos: Un beneficio que destaca sobre el resto es que una campaña de publicidad tiene principio y fin, sin embargo si eliges una estrategia de contenidos atemporales estos durarán para siempre.

 

3. Top of mind: Aumentas la presencia en la mente del consumidor y con ello la probabilidad de ser “Top of Mind”. Esto se consigue al crear mucho contenido de calidad y poder encontrarte con frecuencia en los buscadores.

 

4. Ahorro de costes: Una gran ventaja es que no requiere mucha inversión inicial y es mucho más económico que otros formatos de marketing y publicidad.

 

5. Atención al cliente: Ayuda en la atención al cliente al solucionar dudas que puedan tener tus clientes o clientes potenciales en los artículos que escribas.

 

6. Mejora tu imagen de marca: Mejora tu imagen de marca al entregar altruistamente contenido de interés a los usuarios y demostrar tu capacidad y profesionalidad sin tener que hablar de tí mismo.

 

7. Guía en la empresa: Es una guía en el sentido más amplio de la palabra. Los empleados ven el enfoque, se da a conocer la filosofía, se escribe sobre temas de polémica o que puedan dar lugar a confusión de forma que se puedan recurrir a los artículos como elemento desambiguador.

 

8. Tutoriales: Se pueden crear tutoriales que beneficiarán tanto a la marca como a los lectores al tratar conceptos de cierta dificultad o que sean necesarios de explicar a los nuevos empleados, de forma que todo quede online y se fomente en uso del blog.

 

9. Mayor credibilidad: Porque al escribir contenido interesante de forma desinteresada crear una mayor fidelidad y confianza en el cliente con respecto a la empresa.

 

10. Demostración de conocimientos: Con un blog podemos demostrar la capacitación de nuestros empleados para realizar determinados trabajos.

 

11. Diferenciación: Consigues una diferenciación con tu competencia al tratar distintas temáticas y dar tu propio punto de vista sobre los mismos conceptos.

 

12. Bases de datos: Un gran beneficio es la capacidad de conseguir leads a un precio muy económico. Además, no solo es más económico sino que es uno de los métodos más efectivos para conseguir una buena base de datos.

 

13. Networking: A través de un blog se establecen nuevos contactos al colaborar con profesionales y empresas del mismo o de distintos sectores.

 

14. Aumento del tráfico: Aumenta el número de visitas a nuestra web y por tanto se incrementan las ventas.

 

Como hacer Marketing de Contenido

 

Bueno, si lo que quieres es hacer Marketing de Contenidos y SEO (posicionamiento natural) sacando el máximo provecho a cada artículo te recomiendo que leas este artículo “Cómo aumentar visitas a mi Blog”, es post de nuestro Blog en el que hablo de algunos sencillos trucos SEO para conseguir mejorar exponencialmente las visitas a tu página web.

 

Ejemplo Marketing de Contenidos

 

Nuestro Blog corporativo está perfectamente adaptado a la estrategia de marketing de contenidos. Actualmente tenemos bastantes artículos y algunos videotutoriales en nuestro canal de Youtube. Además, pronto comenzaremos a sacar ebooks, hacer webinars y mucho más!

 

Agencia de Marketing de Contenidos

 

Neoattack, Agencia especialista en marketing de contenidos

 

Si lo que buscas es una empresa especializada en realizar contenidos de calidad y posicionarlos puedes contactar con nosotros aquí. Te daremos presupuesto sin compromiso.

neoattack.com/plan-social-media-guia-completa/

 

Guía para saber como hacer un Social Media Plan. Guía de estilo con los pasos a seguir para elaborar correctamente el Plan Social Media de tu marca.

 

COMO HACER UN PLAN SOCIAL MEDIA EN 2015

Saber cómo hacer un Social Media Plan correctamente es algo indispensable para cualquier empresa dada la obligatoriedad de su presencia online y el gran desconocimiento de muchos empleados que hacen las veces de Community Manager sin serlo. Por ello, hoy he decidido hacer esta sencilla guía sobre los “10 pasos a seguir para hacer tu Plan de Social Media Marketing”.

Es cierto que no todas las empresas se plantean trazar un Plan Social Media, y realmente es un grave error, pues hacerlo es algo que no les llevará mucho tiempo y les ayudará a definir los pasos a seguir para la optima consecución de sus objetivos en las redes sociales. Esto es algo que los que leísteis uno de los artículos anteriores llamado “Cómo conseguir clientes en las redes sociales” ya sabréis, y es que las redes no solo son un medio de captación de clientes para profesionales y empresas, sino que son una plataforma de comunicación, promoción e imagen de marca, y de ahí la importancia de las mismas.

“Sin un plan estratégico concreto el crecimiento en Social Media será dispar y sin objetivos claros, lo cual dificultará las acciones de la marca en las redes sociales”.

 

10 Pasos para elaborar tu Social Media Plan

PRESUPUESTO

 

Mucha gente coloca el presupuesto en último lugar ya que se habrá estudiado la situación global y valorado la inversión a realizar. Esto, siendo sinceros, en un 90% de los casos no es así. Normalmente pasará lo siguiente:

 

Si tu caso es el de una pyme o una mediana empresa con el departamento de marketing online y gestión de redes sociales integrado, normalmente el presupuesto ya está predefinido, y no es este el que se adapta a las necesidades del Social Media Strategist sino el Social Media Strategist el que se adapta al presupuesto.

Si tu caso es el de una empresa de gestión de redes sociales intentarás conseguir un presupuesto holgado para poder realizar una buena gestión de redes pero muchas empresas, por no decir la mayoría no accederán a pagarte esa cuantía, por lo que te las apañarás con lo que el cliente quiera invertir o intentarás que aumente ligeramente la inversión en caso de ser necesario. En en cualquier caso el social media strategist y el community manager una vez más se adaptarán al presupuesto dado y no al revés.

Una vez conocido el presupuesto sabremos un poco mejor hasta donde podemos llegar y nos acotará las posibilidades pero por lo menos trazaremos una estrategia realista y en función los recursos disponibles.

 

Si tu presupuesto no viene predefinido, o tienes una partida concreta pero aún tienes que decidir cuanto se invertirá en cada plan operativo dentro de la estrategia global, lo aconsejable será definir estos parámetros durante el diseño de la estrategia.

 

ANÁLISIS DE SITUACIÓN ACTUAL

 

Como para cualquier implantación de una correcta estrategia de marketing lo primero es comenzar por una investigación y análisis inicial del mercado para saber donde nos situamos en las redes sociales respecto a nuestros competidores (posicionamiento, precio, comunidad, fidelidad, nivel de interacción de los usuarios en las redes, etc.) Para ello necesitaremos lo siguiente:

 

DAFO

 

Visión global de nuestra situación.

Debilidades a mejorar.

Amenazas que vigilar y tener en cuenta.

Fortalezas que intensificar.

Oportunidades que explotar.

Análisis y Monitorización de Competencia y Marca

 

¿Por qué debemos escuchar qué se dice en las redes sociales, analizar y monitorizar tanto nuestra marca como a nuestra competencia? Pues bien, si hacemos este análisis y monitorización sabremos:

 

Acciones: Qué acciones implementa nuestra competencia y sus estrategias.

Benchmarking: Cuales les funcionan mejor para copiarlas y mejorarlas.

Conocimientos: Más conocimientos que los obtenidos a priori. Información más completa de su página de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin,etc. y así poder ver a quienes se dirigen, menciones de su marca, y posibles reacciones ante cambios en su estrategia.

Imagen de marca: Conocer y valorar nuestra presencia online. Percepción de nuestros productos/servicios, calidad global percibida por usuarios, menciones, comentarios, evolución de estadísticas y publicaciones, etc.

 

Auditoria Social Media

 

Evaluación de acciones pasadas.

Consecuencias en generales de dichas acciones.

Problemas que afectan a la empresa.

Análisis de reputación, productos y marca desarrollado.

Nivel de calidad en atención al cliente online.

¿Quién es nuestro target?

 

El cual como ya dije en mi anterior post “Cómo conseguir clientes en las redes sociales” los perfiles a los que nos dirigimos no se reducen únicamente a nuestros clientes actuales y potenciales.

 

En nuestra comunidad social media debemos seguir a:

 

Clientes actuales y clientes potenciales: Los primeros para acercarnos a ellos, conocer mejor sus necesidades y poder interactuar y los segundos para que nos conozcan y puedan ser nuestros clientes en un futuro.

Gente interesada en nuestra temática: Estos perfiles que viralizarán nuestros contenidos, y es por eso que debemos seguirlos e interactuar con ellos para que nos conozcan.

Influencers del sector: Que nos aportarán conocimientos, contenidos interesantes para compartir y así ofrecer buenos contenidos a su vez a nuestra comunidad y en tercer lugar posibles acuerdos ganar-ganar para llegar a más gente a través de su comunidad.

FIJACIÓN DE OBJETIVOS

 

Lo siguiente será establecer qué objetivos queremos alcanzar en las redes sociales. Para esto es muy importante que queden acotados tanto en cifras como en tiempo para así poder evaluar la efectividad del plan de acción y realizar correcciones en el mismo en caso de ser necesario (por ej, si vemos que no alcanzamos los objetivos).

 

Qué objetivos queremos alcanzar

 

Realizar una lista con los objetivos que queremos alcanzar para poder crear correctamente nuestro plan social media y establecer las estrategias más adecuadas para alcanzar dichos objetivos.

 

Plantear cifras realistas

 

Cifras que puedan ser alcanzables. Es tan malo establecer un objetivo demasiado bajo como uno demasiado alto.

 

Medibles

 

Debemos poder cuantificarlos para evaluar nuestro progreso, reaccionar en caso de que se produzca una desviación y saber si los hemos alcanzado o no.

 

Relevantes para la marca

 

Que estos objetivos no solo sean un medio para conseguir aumentar el beneficio a corto plazo o un crecimiento de nuestra comunidad en las redes sociales, sino que te ayuden a mejorar y crecer como empresa (mejora en atención al cliente, aumento de valor de marca, mayor nivel de interacción con clientes, fidelización, etc.)

 

Cuando se cumplirán

 

Debemos determinar exactamente en el calendario cuando se cumplirá cada objetivo.

 

Definir objetivos con exactitud

 

Necesitamos que en cada objetivo se especifique exactamente lo que queremos conseguir. Algunos ejemplos serían:

 

“Aumentar en 1000 el numero de seguidores de la cuenta de Twitter @neoattack_ en un máximo de dos meses”.

“Conseguir un 10% más de tráfico a través de Twitter, Linkedin y Facebook a mi página web antes de Junio”.

“Aumentar en un 10% mis ventas online en el próximo semestre a través del Social Media Marketing”.

Evaluación

 

Cuando llegue el día debes evaluar si conseguiste los resultados o no. Dependiendo de estos, deberemos considerar si nuestra estrategia fue correcta, si debemos reconsiderar algunos objetivos, si debemos aumentarlos, disminuirlos y analizar aquello que no funcionó.

 

Si son Objetivos Cualitativos: Si se van a utilizar objetivos cualitativos como…

 

Mejorar mi reputación online

Aumentar mi visibilidad

Aumentar la fidelidad de mis clientes

Mejorar mi valor de marca

etc.

Deberán estipularse las acciones que se van a realizar para alcanzar dichos objetivos, cómo vamos a evaluarlos y los tiempos que tardaremos en alcanzarlos. Si no se pueden medir deberemos considerar su evaluación mediante encuestas online.

 

“Es importante que realices una evaluación del cumplimiento de tus objetivos para saber si as mejorado, cuanto has mejorado o cómo lo has hecho ya sea por conocimiento propio o por reportarlo a tus clientes”.

PÚBLICO OBJETIVO

 

Saber a quién nos tenemos que dirigir no es saber dónde está o qué medios son los más idóneos, por esto debemos investigar para dejar bien establecido cuales serán los medios, cómo se llegará a cada micro segmento y qué se publicará para despertar el interés de los mismos. Así pues, para que nuestro plan social media salga bien hay que tener en cuenta:

 

Redes Sociales: Considerar qué redes sociales son las más adecuadas para llegar a nuestro público objetivo.

Nicho/s de mercado/s: Saber quién es nuestro target y cómo encontrarlo en cada red social.

Generar el interés de nuestro público objetivo: Ya que las redes sociales no son un canal de venta directa, sino un medio de interacción. Será más fácil llegar a tu público si comunicas noticias curiosas y de su interés, que si sólo intentas venderles algo. Por eso debemos saber qué publicaciones son las más interesantes para ellos.

Micro segmentar: Micro segmentar según los productos o acciones de marketing a realizar para llegar de forma más efectiva en caso de vender productos muy distintos unos de otros.

ELECCIÓN DE LAS REDES SOCIALES

Para elegir adecuadamente las redes sociales en las que debemos estar tenemos que tener en cuenta:

 

Cual es tú objetivo

La naturaleza del producto

Tu target (público objetivo)

Si tienes claro esto y conoces la tipología de usuarios de cada una de las redes sociales podrás ahorrar mucho tiempo publicando en redes poco adecuadas para la venta de tu producto o servicio.

 

DISEÑO DE TU ESTRATEGIA SOCIAL MEDIA

 

Variará en función del punto anterior y los objetivos seleccionados por la empresa, determinando:

 

Presupuesto dedicado a cada partida.

La periodicidad de las publicaciones.

El lenguaje que debes usar y la cercanía que perciban.

Las posibles promociones, concursos o eventos para acercar el cliente a la marca.

El nivel y frecuencia de comunicación entre los usuarios y la marca.

El uso de campañas sociales, porque no todas las empresas deberían hacerlas ni se pueden hacer en cualquier red.

La estrategia de contenidos de las publicaciones en las distintas redes sociales.

IMPLEMENTACIÓN

 

Una vez realizado todo el análisis y estrategia debemos pasar a la implementación. La implementación no podrá ser efectiva si no tenemos una monitorización total, pues un análisis de datos y un monitoreo continuo de las redes sociales repercutirá en mayor control sobre las acciones y nuestros resultados.

GESTIÓN DE CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE

 

La gestión de un crisis online puede parecer algo banal, pero hoy en día, la gran cantidad de trolls y la rapidez de difusión del contenido ha hecho necesaria la creación de un Manual anti Crisis de Reputación Online. Este tipo de manuales no son todavía muy comunes pero son de mucha ayuda por no decir de vital importancia para la empresas, ya que pocas saben reaccionar ante una crisis de reputación ni son conscientes de el daño que puede hacer a su marca si no están preparados.

 

MEDICIÓN DE RESULTADOS

 

Aquí es cuando te tocará analizar las acciones llevadas a cabo en cada red social según los objetivos que nos hayamos propuesto. Es importante conocer qué nos llevó a la consecución de cada objetivo y qué hizo (en caso de que no los alcancemos) que no lo lográsemos.

 

“La medición de resultados es un punto clave en la mejora de nuestra estrategia porque tanto la corrección de errores como el conocimiento de qué acciones nos dan mejores resultados son el punto de inflexión entre quedarse estancado o evolucionar hacia una mejora constante”.

Recuerda: Para medir los resultados es posible que tengas que utilizar algunas de las herramientas de monitorización anteriormente mencionadas.

 

CONCLUSIÓN

 

Un plan Social Media es algo que no solo es aconsejable, sino que es necesario. Con esta guía no te llevará tanto tiempo hacerlo y los beneficios que te aportará serán incomparables en contra prestación con

Jornada Marketing Digital

El futuro del marketing digital pasa por el social listening y la omincanalidad.

•China Social Media recomienda entrar en el mercado chino a través de las redes sociales

•El IIC apuesta por la escucha al cliente en las redes para definir una estrategia comercial

•El futuro de Amazon está en la omnicanalidad gracias a la fidelización del cliente

•IoTProjects aparece como canal indirecto de encuentro entre todos los actores de IoT

La Universidad Camilo José Cela (UCJC), China Social Media, el Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC), IoTProjects y el especialista en Amazon, Sergio Sánchez, han participado en la Jornada de Marketing Digital, organizada por Executive Forum y celebrada en la sede de la UCJC de la Calle Almagro de Madrid. Durante el evento, los ponentes han compartido con los asistentes su visión y experiencias en relación al presente y las tendencias del mundo del marketing digital

El vicerrector de la Universidad Camilo José Cela, Francesco Sandulli, ha inaugurado el acto explicando que la oferta académica de este centro apuesta por la transformación digital y su adaptación a la realidad profesional del mercado laboral, en el que la innovación cobra un protagonismo cada vez mayor. Por eso, ha añadido que “en principio estamos tratando de apoyar activamente la transformación digital involucrando a nuestros alumnos en estos procesos”, gracias a acuerdos de colaboración con organizaciones y empresas líderes.

A continuación, China Social Media se ha referido a la oportunidad que representan las redes sociales para entrar en el mercado de este país asiático. El responsable de las redes sociales chinas de Laliga, Shili Ren, el comunity manager para China de la Unión Deportiva de Las Palmas, Alberto Linares, y la blogger china, Yu Fu, han hablado de sus experiencias en este sentido. “Las redes sociales están tan profundamente integradas en la vida de los chinos, que es fundamental estar en ellas”, han comentado. Por ejemplo, en todas las fases del proceso de compra, las utilizan para consultar los comentarios de otros usuarios, por lo que han ofrecido algunas recomendaciones básicas como adaptar los contenidos a la cultura china, incentivar a los seguidores y valorar a los key opinión leaders. Con respecto al caso del fútbol español, este sería uno de los sectores que más éxitos está cosechando en su apuesta por China.

Por su parte, el director de Innovación del área Social Business Analytics en el Instituto de Ingeniería del Conocimiento, Pablo Haya, ha explicado cómo optimizar la estrategia de marketing mediante el “social listening”, dando una relevancia especial a las redes sociales también. Así, el proceso de un proyecto de marketing digital tendría que pasar por la recolección de datos de distintas fuentes, el reprocesamiento de los mismos y la eliminación de ruido. Todo ello con vistas a identificar los mejores segmentos de clientes con el objetivo de realizar campañas más precisas. Pero además, esta estrategia de marketing permitiría también una mejor conceptualización y diseño del producto, prever posibles crisis, planificar el impacto de las campañas y poner en práctica una inteligencia competitiva, entre otras ventajas.

El especialista en Amazon y autor del Blog de Sergio Sánchez, ha explicado al público asistente la estrategia de marketing de esta plataforma. De este modo, ha comenzado advirtiendo que “Amazon se ha convertido con el paso del tiempo en una forma de trabajar en todos los sectores que podamos imaginar y que puedan aparecer”. Como consecuencia, está generando un nuevo sistema que no es un modelo de negocio en sí, sino que está provocando una disrupción en los demás modelos. Por esta razón, ha recomendado lograr un posicionamiento de los productos en Amazon en primer lugar, ya que será la propia plataforma la que luego los posicione en Google. Con respecto al futuro, Sánchez ha reconocido que la clave de Amazon es su capacidad logística para hacer un mercado totalmente nuevo, lo que no quiere decir que vayan a desaparecer las tiendas físicas, ya que su clave será la omnicanalidad resultante del a fidelidad del consumidor.

Finalmente, el CMO de IoTProjects, Franck Pitance, ha intervenido en el evento presentado a los asistentes la estrategia de este “Marketplace en Internet de las Cosas” que acaba de ser lanzado hace apenas dos meses en el IoT Madrid Forum. Básicamente, IoTProjects es una plataforma que funciona por toda Europa y permite a todos los actores que participan en el mercado de Internet de las Cosas encontrarse a través de un canal indirecto. Al tratarse de una herramienta totalmente online, Pitance ha explicado que “hemos centrado absolutamente nuestra estrategia de marketing en el ámbito digital”, con un claro enfoque al cliente final. Al mismo tiempo, IoTProjects se erige como el único “Marketplace” en Europa que pone a disposición de sus clientes un servicio y estrategia de marketing digital en otros países en los que quieran estar presentes y participar.

 

  

Las redes sociales son un pilar básico para cualquier estrategia de Inbound Marketing. Son el medio que permite pasar de un modelo de Outbound Marketing enfocado alrededor de medios de comunicación tradicionales (prensa, radio, televisión), con estrategias intrusivas, a un modelo de Inbound Marketing cuyo punto de partida es la atracción del consumidor. El papel que juegan las redes sociales se puede sintetizar en cuatro pilares:

Las redes sociales permiten crear la conversación que el Inbound Marketing necesita para conseguir esa atracción. En lugar de aburrir al consumidor con propuestas de venta directa de un producto, se crea un contenido de calidad que atrae al usuario cuando lo descubre.

Las redes sociales ayudan a dar más visibilidad a ese contenido, permiten difundirlo fácil y masivamente sin limitación. Sin las redes sociales, sería mucho más complicado conseguir que un contenido creado en una campaña de Inbound Marketing llegara al consumidor final.

Las redes sociales son un nuevo canal de atención al cliente que no se puede olvidar. En el momento en que una empresa comienza a participar en una red social ha de entender que se trata de un canal bidireccional. Esto implica que recibirá comentarios, preguntas, quejas de clientes o posibles clientes que debe tener la capacidad de responder en un tiempo y una forma adecuados. Supone a su vez que las redes sociales son un canal de realimentación de nuevos contenidos, surgidos de la participación de los usuarios en su conversación con la empresa.

Las redes sociales son un espejo de la reputación de la empresa, que influirá en otras acciones que la empresa realice.Tipos y características de redes sociales

Las redes sociales son estructuras compuestas por personas, organizaciones o entidades que están conectadas por uno o varios tipos de relaciones como amistad, parentesco, intereses comunes, creencias, intercambios económicos etc.

Existen desde el principio del mundo, desde que las personas se relacionaban en las plazas. Con la llegada de internet, se han multiplicado y se han vuelto virtuales. Proporcionan multitud de beneficios a las empresas, entre los que podemos destacar los siguientes:Visibilidad

 

Facilidad de generación de empatía con el público objetivo, a través de la conversación

 

Facilidad para la detección de necesidades que permiten mejorar el producto

 

Fidelización de clientes

 

Posicionamiento y refuerzo de imagen de marca a bajo coste

 

Campo de testeo para el lanzamiento de nuevos productos o servicios

 

Atención al cliente personalizada

 

Análisis de tendencias en el sector, gracias a la monitorización de la competencia y el mercado

 

Facilidad en la gestión de las crisis

 

¿Cómo clasificar las redes sociales?

En función del público al que se dirigen:

 

Redes sociales B2C: son la gran mayoría de las redes, se utilizan para gestionar la relación entre empresa y consumidor final.

 

Redes sociales B2B: su intención es facilitar la relación entre empresas, por eso la mayoría, excepto Linkedin, son redes privadas o internas, donde solo es posible acceder con invitación o métodos similares. Un ejemplo puede ser Yammer o Zyncro.

 

En función del eje de interés:

 

Horizontales: no tienen una temática o eje de interés específico, se dirigen al usuario en general.

 

Verticales: se crean en torno a una temática que interesa a todos los usuarios que participan en ella. Por ejemplo, Minube para viajeros.

 

En función del formato en el que se encuentra el contenido:

 

Basadas en vídeo: Youtube, Vimeo

 

Basadas en presentaciones: Slideshare

 

Basadas en fotografía: Flickr, Instagram

 

Multiformato: el resto, admiten cualquier tipo de formato

 

¿Por qué una red social desaparece?

A pesar de que las primeras redes sociales son aún muy recientes, ya hemos podido asistir a la desaparición de algunas de ellas, que nacieron con fuerza y fueron capaces de reunir a millones de usuarios (por ejemplo Fotolog o Hi5).

Esto sucede habitualmente porque aparece una nueva red social que cubre las necesidades mejor que la anterior y se produce una migración de público. En el momento en que el círculo de personas de un usuario deja de utilizar la red social donde este usuario se relaciona con ellas, esa red social dejan de ser interesante. El usuario investigará en qué nueva red social se encuentran sus contactos y migrará hacia ella.Redes sociales más conocidas:

 

Facebook: la plaza del pueblo. Es la red social por excelencia. Posee más de 1000 millones de usuarios, con una media de edad de 31 años y crece cada día. Un 78% de las personas que utilizan Facebook tienen contacto con alguna empresa y alguna marca.

 

Twitter: la red de microblogging. Posee 600 millones de usuarios y sigue creciendo. El 56% se ha puesto en contacto con alguna empresa o marca y el 42% de españoles la utiliza.

 

Tuenti: la red social juvenil. Curiosamente tiene mucha más implantación en el sur de España, lo que es importante para decidir si se debe contemplar como canal dentro de la estrategia de Social Media Marketing.

 

Google+: Ha conseguido llegar a 400 mill de usuarios y sigue aumentando. El perfil de usuarios más activos, un 25%, son profesionales del marketing y comunicación. Se trata de un público de jóvenes adultos (entre 25 y 55 años).

 

Foursquare: red de geolocalización con 20 millones de usuarios. Resulta muy útil para negocios locales, aunque es poco explotada a nivel español.

 

Pinterest: red social femenina con 10 millones de usuarios. Combina muy bien con las ventas online sobre todo en sectores muy visuales (moda, viajes, gastronomía, belleza). Aporta mucho tráfico y conversión en ventas.

 

Instagram: red de fotografías. 100 millones de usuarios. Tiene mucho potencial a nivel de imagen, para sectores muy visuales.

 

Linkedin: reúne ya 200 millones de usuarios y con un crecimiento muy rápido, en decadencia de Xing. Su target es profesional, con el objetivo de generar networking y encontrar empleo.

 

Youtube: la red de videos, que tiene ya 900 millones de usuarios. Es muy fácil vincularla y difundir su contenido en otras redes sociales.

 

Slideshare: el poder del powerpoint. Al igual que Linkedin, su target es profesional y permite aportar mucho valor y contenido de calidad.

 

Flickr: 70 millones de usuarios, 2 millones solo en España. Se dirige a un público muy aficionado o profesionales de la fotografía.

 

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Fuente: bit.ly/1GZQuDF

 

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CRM Gestión - Marketing de cliente

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El equipo de Fidelización organiza un evento Motero Contra el Cáncer Infantil

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CRM Gestión. Fidelizacion de clientes

Pilar Ruiz, directora creativa de El Cuartel, durante la charla.

 

Más información:

- www.hazelblogynolaguerra.es/fidelidezar-captar-clave-supe...

- www.elcuartel.es

La actividad organizada por la Casa del deporte celebró un nuevo aniversario de UCV TV

 

Logrando un récord de asistencia de más de 1500 entusiastas runners y familias amantes del deporte, este domingo 20 de octubre, “Corridas Familiares Corre Por tu Salud Viña Ciudad del Deporte 2013”, en su sexta versión, baja el telón este año consagrándose como el evento deportivo y de actividad física favorito en su especialidad para los corredores de la quinta región.

 

Desde cerca de las 8:00 am, más de un millar personas se dieron cita en la Avenida Perú para retirar sus números en los stands habilitados y así unirse a esta gran fiesta deportiva gratuita, y que en esta sexta y última versión, celebró también el aniversario de UCV-TV, la estación televisiva más longeva de nuestro país.

“Cada semana me enorgullece ver como cada vez son más personas las que asisten a nuestros eventos, lo que demuestra el interés que tienen los viñamarinos por la actividad física y el deporte en nuestra ciudad”, dijo Virginia Reginato, Alcaldesa de Viña del Mar, quien dio el vamos al evento. La corrida contempló dos distancias: 3 kilómetros para los menores de 14 años y los mayores de 50 años; y 6 kilómetros para las series de 15 a 19 años, 20 a 40 años y 41 a 50 años.

 

La actividad “Corridas Familiares Corre Por tu Salud Viña Ciudad del Deporte 2013”, convocó a más de cinco mil asistentes en sus seis versiones 2013, transformándose a lo largo de este año, en todo un hito para las corridas y maratones del territorio nacional, ya que junto con la fidelización demostrada por los runners y familias amantes del deporte en la ciudad, quienes asistieron de forma masiva a cada edición 2013 del evento, desarrolló también una mística y sello característico, que la convierten en un verdadero símbolo de la actividad física y la vida sana para viña del Mar y nuestro país.

Colaboraron con el éxito del certamen de hoy, y a lo largo de sus seis exitosas versiones: Carabineros de Chile, Seguridad Ciudadana y la Defensa Civil, que aportaron con el soporte que respalda con la seguridad de todos los participantes; además del auspicio de Skechers, VTR, Esval y la Universidad Santo Tomás.

El equipo de Fidelización organiza un evento Motero Contra el Cáncer Infantil

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serie mascara de la felicidad

ESTO ESTA ECHO CON MUCHO AMOR Y HUMOR POR MIPORTAMINAS CEROSIETE GRACIAS

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ISTAMBUL-ESTAMBUL-ISTANBUL-TRANVIA-TRAM-PINTURAS-

ERNEST DESCALS-PAISAJES URBANOS

Bellas escenas de los viajes artisticos del Artista Pintor ERNEST DESCALS a la ciudad de ESTAMBUl, en la Turquia Europea.El antiguo Tranvia rojo, autentico reclamo turistico funciona por la calle mas occidental de la urbem en su linea Tunel-Taksim que une a la parte antigua con la mas moderna, la Plaza de Taksim.Pintura en oleos sobre papel de 50 x 65 centimetros del Artista Pintor ERNEST DESCALS.Autenticos y sentidos paisajes urbanos de gran emotividad plastica que el artista consigue a traves de una fuerte identificacion sensitiva con los temas que decide pintar para dejar unos interesantes recuerdos a las generaciones futuras, una d ela principales misiones de los pintores y creadores plasticos que d eesta forma logran perpeuar en la mente colectiva como eran las ciudades en un tiempo anterior, la fidelizacion a los detalles y formas basicas, más una carga de emocionalidad acaban formando las Obras de Arte que quedaran en los archivos de la Humanidad.Cuadro de gran movimiento lleno de sugerencias poeticas.

ISTAMBUL TRAM-OIL PAINTING ON PAPER OF 50 X 65 CMS, ARTIST PAINTER ERNEST DESCALS,ARTISTICS TRAVELS TO ISTAMBUL FOR PAINTING HIS BEAUTIES AND HIS HISTORICAL STREETS.CITIES URBANSAPING.TRAVEL TO HISTORY

Jornada Marketing Digital

El futuro del marketing digital pasa por el social listening y la omincanalidad.

•China Social Media recomienda entrar en el mercado chino a través de las redes sociales

•El IIC apuesta por la escucha al cliente en las redes para definir una estrategia comercial

•El futuro de Amazon está en la omnicanalidad gracias a la fidelización del cliente

•IoTProjects aparece como canal indirecto de encuentro entre todos los actores de IoT

La Universidad Camilo José Cela (UCJC), China Social Media, el Instituto de Ingeniería del Conocimiento (IIC), IoTProjects y el especialista en Amazon, Sergio Sánchez, han participado en la Jornada de Marketing Digital, organizada por Executive Forum y celebrada en la sede de la UCJC de la Calle Almagro de Madrid. Durante el evento, los ponentes han compartido con los asistentes su visión y experiencias en relación al presente y las tendencias del mundo del marketing digital

El vicerrector de la Universidad Camilo José Cela, Francesco Sandulli, ha inaugurado el acto explicando que la oferta académica de este centro apuesta por la transformación digital y su adaptación a la realidad profesional del mercado laboral, en el que la innovación cobra un protagonismo cada vez mayor. Por eso, ha añadido que “en principio estamos tratando de apoyar activamente la transformación digital involucrando a nuestros alumnos en estos procesos”, gracias a acuerdos de colaboración con organizaciones y empresas líderes.

A continuación, China Social Media se ha referido a la oportunidad que representan las redes sociales para entrar en el mercado de este país asiático. El responsable de las redes sociales chinas de Laliga, Shili Ren, el comunity manager para China de la Unión Deportiva de Las Palmas, Alberto Linares, y la blogger china, Yu Fu, han hablado de sus experiencias en este sentido. “Las redes sociales están tan profundamente integradas en la vida de los chinos, que es fundamental estar en ellas”, han comentado. Por ejemplo, en todas las fases del proceso de compra, las utilizan para consultar los comentarios de otros usuarios, por lo que han ofrecido algunas recomendaciones básicas como adaptar los contenidos a la cultura china, incentivar a los seguidores y valorar a los key opinión leaders. Con respecto al caso del fútbol español, este sería uno de los sectores que más éxitos está cosechando en su apuesta por China.

Por su parte, el director de Innovación del área Social Business Analytics en el Instituto de Ingeniería del Conocimiento, Pablo Haya, ha explicado cómo optimizar la estrategia de marketing mediante el “social listening”, dando una relevancia especial a las redes sociales también. Así, el proceso de un proyecto de marketing digital tendría que pasar por la recolección de datos de distintas fuentes, el reprocesamiento de los mismos y la eliminación de ruido. Todo ello con vistas a identificar los mejores segmentos de clientes con el objetivo de realizar campañas más precisas. Pero además, esta estrategia de marketing permitiría también una mejor conceptualización y diseño del producto, prever posibles crisis, planificar el impacto de las campañas y poner en práctica una inteligencia competitiva, entre otras ventajas.

El especialista en Amazon y autor del Blog de Sergio Sánchez, ha explicado al público asistente la estrategia de marketing de esta plataforma. De este modo, ha comenzado advirtiendo que “Amazon se ha convertido con el paso del tiempo en una forma de trabajar en todos los sectores que podamos imaginar y que puedan aparecer”. Como consecuencia, está generando un nuevo sistema que no es un modelo de negocio en sí, sino que está provocando una disrupción en los demás modelos. Por esta razón, ha recomendado lograr un posicionamiento de los productos en Amazon en primer lugar, ya que será la propia plataforma la que luego los posicione en Google. Con respecto al futuro, Sánchez ha reconocido que la clave de Amazon es su capacidad logística para hacer un mercado totalmente nuevo, lo que no quiere decir que vayan a desaparecer las tiendas físicas, ya que su clave será la omnicanalidad resultante del a fidelidad del consumidor.

Finalmente, el CMO de IoTProjects, Franck Pitance, ha intervenido en el evento presentado a los asistentes la estrategia de este “Marketplace en Internet de las Cosas” que acaba de ser lanzado hace apenas dos meses en el IoT Madrid Forum. Básicamente, IoTProjects es una plataforma que funciona por toda Europa y permite a todos los actores que participan en el mercado de Internet de las Cosas encontrarse a través de un canal indirecto. Al tratarse de una herramienta totalmente online, Pitance ha explicado que “hemos centrado absolutamente nuestra estrategia de marketing en el ámbito digital”, con un claro enfoque al cliente final. Al mismo tiempo, IoTProjects se erige como el único “Marketplace” en Europa que pone a disposición de sus clientes un servicio y estrategia de marketing digital en otros países en los que quieran estar presentes y participar.

 

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Martes 28 de Junio, como tantas otras veces, tocaba viaje a Madrid. Cuando unos días antes reservé el vuelo y vi que tenía que volver a Santiago en el IB564 Madrid T4 - Santiago de Compostela de las 22:45 no pude evitar fruncir el ceño..

    

En las ultimas diez ocasiones que he tenido que tomar ese vuelo, en más de siete ha habido algún tipo de retraso. El vuelo IB0564 es una especie de "avión escoba" que absorbe todo cuanto retraso anterior hay y cuya única "necesidad" es estar a las 6:30 de la mañana siguiente en Lavacolla para operar el vuelo Santiago-Madrid de las 6:55.

 

Ese día la cronología fue la siguiente:

   

22:15 h - hora prevista de embarque - se anuncia que el vuelo se retrasa una hora hasta las 23:45 h

 

23:00 h - se anuncia que el vuelo saldrá a las 0:30 h. Me dirijo al mostrador donde pregunto que ocurre, me indican que el avión procede de Amsterdam y que viene con retraso.

0:00 h - se indica que el vuelo se demora hasta la 1:20 h

 

0:30 h - se indica que el vuelo se demora hasta las 2:00 h

 

1:10 h - se anuncia un cambio de puerta

 

1:30 h - llega el Avion desde Amsterdam.

 

1:45 h - El personal de tierra de Iberia nos informa de que el piloto dice que no puede volar a Santiago "porque se ha pasado de horas".

2:00 h - El personal de tierra de Iberia afirma que se está "negociando con el piloto" a ver si puede llevarnos.

 

2:05 h - Vemos al piloto abandonar el avion por la pista y el personal de Iberia nos dice que hasta las 5:00 no tendrán otra tripulación. Consternación. Primeras expresiones de cabreo monumental entre el pasaje.

 

2:15 h - Llega la Guardia Civil que intenta rabajar un poco el cabreo entre el pasaje. Pronto al "operativo" se une una pareja de Policías Nacionales y un Guarda Jurado.

 

2:30 h - El personal de tierra de Iberia, vendido por su empresa y su piloto, balbucea información incongruente, "no hay derecho a hotel", "el vuelo está cancelado", "el vuelo NO esta cancelado", "pueden ir fuera de la zona de embarque a tomar un sandwich y una bebida", "el embarque será para las 4:30, aunque no les puedo asegurar nada",

 

3:00 h - en la T4 se han ido apagando las luces y sospecho que la climatización, para quienes hemos venido a un Madrid a 40º solo por un dia, el fresquito empieza a ser molesto y augura un buen constipado para los días futuros. Entre las 2:30 y las 4:30 desaparece todo el personal de Iberia.

4:00 h - hora a la que habria llegado a mi casa en coche si hubiera salido a la hora del supuesto embarque original.

4:30 h - amago de embarque que se suspende.

5:00 h - embarque del vuelo IB564

6:30 h - llegada del IB564 a Santiago - "casualmente" el pasaje del vuelo de vuelta a Madrid estaban esperando el embarque.

7:00 h - llego a Casa - había salido de ella a las 6:00 de la mañana anterior.

 

Resultado 25 horas para hacer Santiago-Madrid-Santiago, 300 euros menos, y una jornada laboral que debo pedir de permiso por ser incapaz de presentarme en ese estado en mi puesto de trabajo a la mañana siguiente. Gracias.

 

Tras cursar la correspondiente reclamación he recibido la siguiente misiva de su "Atención al Cliente"

(en cursiva meteré mis comentarios)

 

------------------------------------------------------------------------------------

Referencia: XXX-XXXXXXXX

 

Estimado señor [póngase aqui el pseudonimo con el que suelo volar]:

  

He recibido su escrito y le agradezco que nos haya hecho llegar sus comentarios sobre la demora del vuelo IB 0564 del día 28 de junio.

    

Antes de nada, le pido disculpas por los inconvenientes que le hemos ocasionado. La puntualidad en los desplazamientos es uno de nuestros principales objetivos, ya que somos conscientes de que aporta tranquilidad y garantía sobre los planes de viaje previstos. [que generosos con nuestra tranquilidad, que pena que no entiendan que estaría bien que fuera un tema algo mas "contractual" y menos "sentimental"]

 

Sin embargo, a veces surgen situaciones excepcionales que nos impiden ofrecer con normalidad nuestro servicio, como fue el caso de su vuelo, que se retrasó a la espera de nuestros tripulantes, sobre los que en ocasiones repercuten factores técnicos, meteorológicos y operativos que afectan al normal desarrollo de nuestra programación. [que si la abuela fuma, que siii, que hay factores excepcionales, pero yo juzgo a Iberia por la capacidad que tienen de estar preparados para hacerles frente y para no mostrar indolencia cuando ocurran. De todas maneras las situaciones excepcionales en el caso del IB564 son habituales, me gustaría tener acceso a la estadistica de puntualidad de dicho vuelo. Desde luego en mi amplia experiencia con él los retrasos son norma, 7 retrasos sobre 10 ultimos vuelos y 2 de ellos de más de 6 horas, además ayer mismo solo cuatro días después de mi caso otro "problemilla" con el mismo vuelo: 200 personas con billete de avión pagado y sin vuelo]

¿que no hay piloto? ¿Como es posible que en la T4 de Madrid, una mega terminal al servicio de Iberia no haya posibilidad de sustituir una tripulación en menos de 4 horas? A las 23:00 cuando el vuelo despegó de Amsterdam se sabía ya, a poco que se calcule, que el piloto superaría sus horas... ¿me quieren decir que fue a las 2:00 cuando se dieron cuenta? Claro situaciones excepcionales. No comment.

 

En estos casos, cuando la demora es superior a dos horas, ofrecemos a nuestros clientes manutención, alojamiento y llamadas telefónicas según el tiempo de retraso, tal y como establece el Reglamento CE261/2004. No obstante, si por algún motivo extraordinario, no le proporcionamos asistencia, le ruego que me remita las facturas originales de los gastos de comidas, bebidas, hotel y llamadas de teléfono que haya tenido que abonar durante el tiempo de la espera. Puede enviarlas al apartado de Correos 36315, 28080 de Madrid, España, junto con sus datos personales y la referencia de esta carta para que pueda proceder al reembolso.

 

 

[Asi será, les he de mandar algunas cosas, pero me van a permitir algunas preguntas

¿Por qué Iberia no tiene unos folletitos, aunque sean menos bonitos y numerosos que los de su tarjeta de fidelización IberiaPlus, con los derechos que te asisten y como hacerlos efectivos en la práctica que fuera repartidas cuando se den las circunstancias excepcionales?

 

¿Por qué el personal de Tierra además desinforma sobre como ejercitar esos derechos cuando te los sabes? 

 

¿Cuando el avión despegó de Amsterdam (a las 23.00h) y ya se sabía que iba a tener más de 2 horas de retraso no se ofreció hotel? Yo lo hubiera cogido.

¿Tengo que mandar la factura original del teléfono de dentro de 1 mes para reclamar las 4 o 5 llamadas y SMS?

¿Como voy a mandar factura de comidas si la unica cafeteria abierta a esas horas esta fuera de la zona de embarque y el control de seguridad y me han dicho que no me mueva de la puerta y los monitores?]

    

El Reglamento también contempla los casos en los que hay indemnización, si bien a este tipo de incidencia no le corresponde.[porque ustedes lo dicen y punto. Gracias por abundar en la explicación, pero consultando la normativa a la que ustedes hacen referencia encuentro lo siguiente:

 

 Artículo 6 Retraso

   

1. Si un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo prevé el retraso de un vuelo con respecto a la hora de salida prevista (...) el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo ofrecerá a los pasajeros la asistencia especificada en: (...) iii) la letra a) del apartado 1 del artículo 8 cuando el retraso es de cinco horas como mínimo.

 

Articulo 8 apartado 1 letra a) 

 

Derecho al reembolso o a un transporte alternativo

1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes:

a) — el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajero, junto con, cuando proceda:

— un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo más rápidamente posible;

 

¿que interesante ¿verdad? para tan poca explicación]

   

He informado a las áreas involucradas para que analicen lo sucedido y podamos adoptar las medidas oportunas para paliar en lo posible los inconvenientes que provocan este tipo de circunstancias.

   

Le reitero mis disculpas y espero que sus próximos vuelos sean satisfactorios. [Se agradecen las enésimas disculpas aunque cada vez sean más dificiles de creer. De la satisfacción de los próximos vuelos ya me ocuparé yo no volviendo a adquirir un billete para ese vuelo y minimizando mi uso de Iberia al máximo posible. Puesto a que me den por saco al menos Ryanair y otras low cost lo hacen por la mitad o un tercio del precio que ustedes]

 

Atentamente,

 

XXXX XXXXX XXXXX XXXXX

Atención al Cliente

 

Ah, por cierto, el amable Community Manager en twitter de @Iberia que en mi ultimo gran retraso de este vuelo me dio la replica a tweets (puede leerse la historia aqui) ha desaparecido. A mis tweets solo obteuve un poco de spam de #twiteayvuela una promoción de Iberia.

----------------------------------------------------------------------------

 

Visto en: T4-Barajas

 

BSO: I'm a pilot - Soy un piloto - Fanfarlo

 

 

Después de ser el entrenador del FC Barcelona durante 11 temporadas, estos son los mejores momentos de la carrera de Marc Carmona en el banquillo blaugrana

Ascenso a Primera

 

El Barça eliminó en la primera ronda del play-off de ascenso al Grupo Pinar Córdoba por 4-6 en el primer partido y 5-4 en el segundo. En la siguiente se encontró el Colegios Arenas Gáldar, al que ganó en el primer partido en Canarias. Un día más tarde, los locales empataron la eliminatoria y los dos equipos se desplazaron en el Palau. Los culés perdieron el tercero y el cuarto, con toda la presión pudieron sumar una nueva victoria para empatar la eliminatoria a dos. En el quinto y definitivo choque en Gáldar, los de Carmona superaron los canarios por 4-5 y sumar el triunfo necesario para alcanzar el ansiado premio del ascenso, el origen de los posteriores éxitos azulgrana.

 

Fichaje de Javi Rodríguez

 

Con la incorporación de Javi Rodríguez en el FC Barcelona, el Club dio un paso muy importante para crecer. Rodríguez era uno de los mejores jugadores del momento y una de las estrellas de la LNFS y decidió volver a Barcelona para liderar un proyecto por el cual el Club había comenzado a apostar de manera decidida. Con él vistiendo la camiseta culé, otros jugadores decidieron dar el paso para incorporarse a la plantilla dirigida por Marc Carmona. El equipo se mantuvo en la LNFS durante la temporada 2006/07 y asentarse en la competición.

 

Marc Carmona y Javi Rodríguez durante un entrenamiento de la temporada 2007/08 / FCB

 

Copa de España en Segovia

 

La Copa de España celebrada en Segovia en marzo de 2011 supuso el primer gran éxito de la sección liderada por Marc Carmona. Los azulgranas se deshicieron los cuartos de manera clara del Manacor por 6-0, pero en las semifinales, el partido llegó al final de la prórroga con un empate a dos. Los penaltis decidieron y los azulgranas no errar ningún disparo y eliminaron el conjunto anfitrión del Caja Segovia. En la final, el todopoderoso ElPozo Murcia cayó por 3-2 y significó el primer título de la sección de fútbol sala del FC Barcelona.

 

Copa del Rey

 

La épica fue la clave de la final disputada en Toledo el 7 de mayo de 2011 ante el Inter Movistar. Los de Marc Carmona no pudieron contar con Igor porque estaba lesionado, pero durante el encuentro Cristian, Wilde y Chico también cayeron. Sin embargo, incluso con las bajas de última hora los azulgranas vencieron por 4-3 en la prórroga, con un gol de Lin en las postrimerías de la segunda parte de la prórroga.

 

Primera Liga vs. Segòvia

 

Tras una temporada prácticamente perfecta en haber ganado la Copa de España y la Copa del Rey, los barcelonistas cerraron el curso llevándose la Liga. La eliminatoria les enfrentó al Caja Segovia y los de Marc Carmona sumaron el tercer título de la temporada al vencer al quinto partido de la serie en el Palau Blaugrana por un ajustado 3-2. Fue la culminación de un año perfecto en el que se conquistaron los tres títulos en juego.

 

UEFA Futsal Cup en Lleida

 

En la primera ocasión que los de Marc Carmona disputaban una competición europea, los azulgranas hacerlo por la puerta grande. Superadas las dos primeras fases de la competición, el Barça llegó a la Final a Cuatro y la UEFA eligió Lleida como sede para acoger los cuatro mejores equipos europeos. El Barça no falló y con un Barris Nord a rebosar ganó los dos partidos y se proclamó por primera vez campeón de Europa. En sólo seis temporadas, el Barça pasó de jugar en segunda (2005-06) a ser el mejor equipo del continente (2012-13).

 

Marc Carmona levantó su segunda UEFA Futsal Cup en Bakú la temporada 2013/14 / GERMAN PARGA - FCB

 

Liga en Murcia

 

Un año después de haber sumado su primera Liga, el FC Barcelona estaba a punto de cerrar otro año redondo. La temporada 2011/12 ya había sumado los tres títulos (Copa de España, Copa del Rey y UEFA Futsal Cup) y ElPozo Murcia los esperaba en la final. Los de Carmona sumaron el primer punto de la eliminatoria a domicilio, pero el Palau perdieron claramente en el segundo para volver a adelantarse en el tercer partido por 2-1. El cuarto de la serie volvió a Murcia y los murcianos ganaron prácticamente en el último segundo del encuentro. En el quinto y definitivo partido, los azulgranas superaron a su rival y un pabellón lleno hasta la bandera, y con 3-6 sumaron el segundo título de Liga de sus vitrinas.

 

Tercer triplete consecutivo

 

La hegemonía azulgrana fue total durante tres temporadas. El FC Barcelona ganó de forma consecutiva tres Ligas, tres Copas del Rey y tres Copas de España las temporadas 2010/11, 2011/12 y 2012/13. El dominio en la competición española fue abrumador y tres tripletes de manera consecutiva es un hito aún no igualada por ningún equipo todavía.

 

UEFA Futsal Cup en Bakú

 

En tres años jugados en Europa, el FC Barcelona había disputado la Final a Cuatro en tres ocasiones. El primer año ganaron en Lleida el primer título y aunque un año después cayeron en las semifinales, los hombres de Marc Carmona volver a jugar otra en Bakú en abril de 2014. Los barcelonistas superaron los penales el Araz y en la final se encontraron el Dinamo de Moscú, al que superaron en la prórroga por 2-5 después de un partido espectacular de todos los jugadores del FC Barcelona.

 

Primera Supercopa de España

 

El inicio de la temporada 2013/14 significó sumar el primer título del curso otra vez ante ElPozo Murcia. Los azulgranas ganaron por 0-1 en Murcia y en el Palau, y empataron a cinco ante más de 6.500 espectadores. Sergio Lozano marcó un hat-trick en cuatro minutos que dio una ventaja de 5-1 a los de Marc Carmona, que supieron aguantar la presión de los murcianos para sumar la primera Supercopa de su historia.

 

Los aficionados

 

El Barça tuvo sólo cinco integrantes de los Dragones al ascenso en Gáldar la temporada 2005/06 apoyando al equipo y, después de todos estos años, la fidelización del público ha sido una constante de los azulgranas. Año tras año, la afluencia de público en el Palau para ver fútbol sala y en las citas más importantes de la sección ha sido una constante y la afición ha sido elegida como la mejor de la LNFS.

 

Javier Fernandez Auditor

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Aprovechando las últimas semanas para preparar los próximos proyectos de 2014

 

Con la mirada puesta en el arte

 

Después de la realización del primero proceso, que concluyó el mes de mayo de 2013 con la presentación del inventario, el 2014 se presenta como un año con diversas opciones de trabajo, participación en nuevos proyectos y mirada puesta en diversas ciudades, en especial Bilbao, Toledo y Granada, entre otras propuestas. Los años han pasado rápido y, por medio de la Web y Blog, hemos dado un paso importante a la hora de recuperar aquellos cuadros que están realizados, conocer su paradero, el estado y saber las instituciones y particulares que cuentan con la obra anterior. En 2013, que ya queda poco, nos despedimos con la exhibición permanente del Mural de Bilbao en las oficinas de Viviendas de Vizcaya, la creación de retratos y el interés en seguir en contacto con gente del pasado, por medio de la búsqueda de referencias en la red, plataformas sociales y fidelización de los interesados, seguidores y usuarios, que son los que consultan la información a diario. Además, el arte, como tal y según los estudios, parece que se ha desplazado debido a la crisis económica, así como el coleccionismo de la década de los sesenta y setenta, debido a la aparición de Internet, que ha hecho que nos “hayamos introducido” en una nueva ventana al exterior donde vemos las cosas en pequeño y se consolidan por el número de visitas, clics y páginas vistas.

 

En la búsqueda, petición y desarrollo de un sentido homenaje para el 2014, nos adentramos en las últimas semanas de un año en el que ha habido movimiento, ejecución de proyectos, realización de inventarios varios, un interés manifiesto en la escultura y desarrollo de nuevas obras, así como la consolidación de la historia profesional por medio del posicionamiento en buscadores, bloggers especializados, menciones en diarios digitales, recuperación de las noticias y mantenimiento de las relaciones del pasado y presente.

 

De las temáticas, como han aparecido en la Wikipedia, propias plataformas y otros recursos, García Ergüin habla del pasado y del presente, debido a que en 2014 el pintor cumplirá 80 años de edad y con la seguridad de haber realizado más de 5.000 obras en activo, aunque se esperan algunas sorpresas para los próximos meses. De Las Playas, Jazz, toreo o toros, paisajes externos o de exterior o la etapa dorada de los Espacios, el lector e interesado han visto las referencias, críticas, apariciones en medios y una serie de imágenes que determinan un giro de 360º del artista de origen vasco, que se ha preocupado de forma meticulosa de almacenar la información y documentación para su posterior digitalización, como ha sido recogida en el diario Deia.

 

Unas referencias

 

Las críticas, los comentarios y ensayos sobre la figura de García Ergüin se han ido recogiendo en distintos formatos, destacando la vida social del artista por un lado, como sus propias exposiciones, las cuales aparecen reflejadas desde 1960 a la actualidad, aunque la última data de enero de 2012, que se realizó en la Galería Lumbreras de la ciudad de Bilbao. Los libros dedicados a su figura, como ya recogiésemos a lo largo del pasado ejercicio, proponen a un pintor de calado, que puede con la Ópera Carmen, el Jazz o aquellas representaciones de País Vasco, sobre todo por el interés en sus montes, personas y localidades. Bermeo, Pagasarri, Urkiola y otros destellos llevan al interesado por un recorrido que se trasladó a Saint Paul de Vence, o bien, una escala hacia el escaparate internacional de lugares, escuelas o museos donde coincide con profesionales del gremio, jóvenes promesas y marchantes.

 

Un futuro

 

La consolidación del proyecto pasa por la realización de una serie de procesos, su perfeccionamiento y consolidación de los mismos, como hemos destacado en los últimos meses. Centrados en el retoque de la obra, la figura de Ergüin guarda pasión, sentimiento y destreza en sus brochazos, manchas y ejecución de aquella tela que prepara y toca, porque en el mimo salen las pequeñas y grandes cosas. Desde una sencilla acuarela, una escultura de acompañamiento a un cuadro mayor, de tamaño, complejidad y tiempo, introducimos a los amantes del arte en su canal de Flickr, donde encontrarán el recorrido de un pasado, pero también de un futuro que se irá consolidando con la preparación de varios homenajes a lo largo de 2014.

 

Fuente de información:

-Archivos de Iñaki García Ergüin.

-Medios de comunicación.

 

Para más información

Ignacio García Ergüin

Web: garciaerguin.es

Facebook: facebook.com/garciaerguin

Twitter: twitter.com/garciaerguin

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Aprovechando las últimas semanas para preparar los próximos proyectos de 2014

 

Con la mirada puesta en el arte

 

Después de la realización del primero proceso, que concluyó el mes de mayo de 2013 con la presentación del inventario, el 2014 se presenta como un año con diversas opciones de trabajo, participación en nuevos proyectos y mirada puesta en diversas ciudades, en especial Bilbao, Toledo y Granada, entre otras propuestas. Los años han pasado rápido y, por medio de la Web y Blog, hemos dado un paso importante a la hora de recuperar aquellos cuadros que están realizados, conocer su paradero, el estado y saber las instituciones y particulares que cuentan con la obra anterior. En 2013, que ya queda poco, nos despedimos con la exhibición permanente del Mural de Bilbao en las oficinas de Viviendas de Vizcaya, la creación de retratos y el interés en seguir en contacto con gente del pasado, por medio de la búsqueda de referencias en la red, plataformas sociales y fidelización de los interesados, seguidores y usuarios, que son los que consultan la información a diario. Además, el arte, como tal y según los estudios, parece que se ha desplazado debido a la crisis económica, así como el coleccionismo de la década de los sesenta y setenta, debido a la aparición de Internet, que ha hecho que nos “hayamos introducido” en una nueva ventana al exterior donde vemos las cosas en pequeño y se consolidan por el número de visitas, clics y páginas vistas.

 

En la búsqueda, petición y desarrollo de un sentido homenaje para el 2014, nos adentramos en las últimas semanas de un año en el que ha habido movimiento, ejecución de proyectos, realización de inventarios varios, un interés manifiesto en la escultura y desarrollo de nuevas obras, así como la consolidación de la historia profesional por medio del posicionamiento en buscadores, bloggers especializados, menciones en diarios digitales, recuperación de las noticias y mantenimiento de las relaciones del pasado y presente.

 

De las temáticas, como han aparecido en la Wikipedia, propias plataformas y otros recursos, García Ergüin habla del pasado y del presente, debido a que en 2014 el pintor cumplirá 80 años de edad y con la seguridad de haber realizado más de 5.000 obras en activo, aunque se esperan algunas sorpresas para los próximos meses. De Las Playas, Jazz, toreo o toros, paisajes externos o de exterior o la etapa dorada de los Espacios, el lector e interesado han visto las referencias, críticas, apariciones en medios y una serie de imágenes que determinan un giro de 360º del artista de origen vasco, que se ha preocupado de forma meticulosa de almacenar la información y documentación para su posterior digitalización, como ha sido recogida en el diario Deia.

 

Unas referencias

 

Las críticas, los comentarios y ensayos sobre la figura de García Ergüin se han ido recogiendo en distintos formatos, destacando la vida social del artista por un lado, como sus propias exposiciones, las cuales aparecen reflejadas desde 1960 a la actualidad, aunque la última data de enero de 2012, que se realizó en la Galería Lumbreras de la ciudad de Bilbao. Los libros dedicados a su figura, como ya recogiésemos a lo largo del pasado ejercicio, proponen a un pintor de calado, que puede con la Ópera Carmen, el Jazz o aquellas representaciones de País Vasco, sobre todo por el interés en sus montes, personas y localidades. Bermeo, Pagasarri, Urkiola y otros destellos llevan al interesado por un recorrido que se trasladó a Saint Paul de Vence, o bien, una escala hacia el escaparate internacional de lugares, escuelas o museos donde coincide con profesionales del gremio, jóvenes promesas y marchantes.

 

Un futuro

 

La consolidación del proyecto pasa por la realización de una serie de procesos, su perfeccionamiento y consolidación de los mismos, como hemos destacado en los últimos meses. Centrados en el retoque de la obra, la figura de Ergüin guarda pasión, sentimiento y destreza en sus brochazos, manchas y ejecución de aquella tela que prepara y toca, porque en el mimo salen las pequeñas y grandes cosas. Desde una sencilla acuarela, una escultura de acompañamiento a un cuadro mayor, de tamaño, complejidad y tiempo, introducimos a los amantes del arte en su canal de Flickr, donde encontrarán el recorrido de un pasado, pero también de un futuro que se irá consolidando con la preparación de varios homenajes a lo largo de 2014.

 

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Con la mirada puesta en el arte

 

Después de la realización del primero proceso, que concluyó el mes de mayo de 2013 con la presentación del inventario, el 2014 se presenta como un año con diversas opciones de trabajo, participación en nuevos proyectos y mirada puesta en diversas ciudades, en especial Bilbao, Toledo y Granada, entre otras propuestas. Los años han pasado rápido y, por medio de la Web y Blog, hemos dado un paso importante a la hora de recuperar aquellos cuadros que están realizados, conocer su paradero, el estado y saber las instituciones y particulares que cuentan con la obra anterior. En 2013, que ya queda poco, nos despedimos con la exhibición permanente del Mural de Bilbao en las oficinas de Viviendas de Vizcaya, la creación de retratos y el interés en seguir en contacto con gente del pasado, por medio de la búsqueda de referencias en la red, plataformas sociales y fidelización de los interesados, seguidores y usuarios, que son los que consultan la información a diario. Además, el arte, como tal y según los estudios, parece que se ha desplazado debido a la crisis económica, así como el coleccionismo de la década de los sesenta y setenta, debido a la aparición de Internet, que ha hecho que nos “hayamos introducido” en una nueva ventana al exterior donde vemos las cosas en pequeño y se consolidan por el número de visitas, clics y páginas vistas.

 

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De las temáticas, como han aparecido en la Wikipedia, propias plataformas y otros recursos, García Ergüin habla del pasado y del presente, debido a que en 2014 el pintor cumplirá 80 años de edad y con la seguridad de haber realizado más de 5.000 obras en activo, aunque se esperan algunas sorpresas para los próximos meses. De Las Playas, Jazz, toreo o toros, paisajes externos o de exterior o la etapa dorada de los Espacios, el lector e interesado han visto las referencias, críticas, apariciones en medios y una serie de imágenes que determinan un giro de 360º del artista de origen vasco, que se ha preocupado de forma meticulosa de almacenar la información y documentación para su posterior digitalización, como ha sido recogida en el diario Deia.

 

Unas referencias

 

Las críticas, los comentarios y ensayos sobre la figura de García Ergüin se han ido recogiendo en distintos formatos, destacando la vida social del artista por un lado, como sus propias exposiciones, las cuales aparecen reflejadas desde 1960 a la actualidad, aunque la última data de enero de 2012, que se realizó en la Galería Lumbreras de la ciudad de Bilbao. Los libros dedicados a su figura, como ya recogiésemos a lo largo del pasado ejercicio, proponen a un pintor de calado, que puede con la Ópera Carmen, el Jazz o aquellas representaciones de País Vasco, sobre todo por el interés en sus montes, personas y localidades. Bermeo, Pagasarri, Urkiola y otros destellos llevan al interesado por un recorrido que se trasladó a Saint Paul de Vence, o bien, una escala hacia el escaparate internacional de lugares, escuelas o museos donde coincide con profesionales del gremio, jóvenes promesas y marchantes.

 

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Después de la realización del primero proceso, que concluyó el mes de mayo de 2013 con la presentación del inventario, el 2014 se presenta como un año con diversas opciones de trabajo, participación en nuevos proyectos y mirada puesta en diversas ciudades, en especial Bilbao, Toledo y Granada, entre otras propuestas. Los años han pasado rápido y, por medio de la Web y Blog, hemos dado un paso importante a la hora de recuperar aquellos cuadros que están realizados, conocer su paradero, el estado y saber las instituciones y particulares que cuentan con la obra anterior. En 2013, que ya queda poco, nos despedimos con la exhibición permanente del Mural de Bilbao en las oficinas de Viviendas de Vizcaya, la creación de retratos y el interés en seguir en contacto con gente del pasado, por medio de la búsqueda de referencias en la red, plataformas sociales y fidelización de los interesados, seguidores y usuarios, que son los que consultan la información a diario. Además, el arte, como tal y según los estudios, parece que se ha desplazado debido a la crisis económica, así como el coleccionismo de la década de los sesenta y setenta, debido a la aparición de Internet, que ha hecho que nos “hayamos introducido” en una nueva ventana al exterior donde vemos las cosas en pequeño y se consolidan por el número de visitas, clics y páginas vistas.

 

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Un futuro

 

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Después de la realización del primero proceso, que concluyó el mes de mayo de 2013 con la presentación del inventario, el 2014 se presenta como un año con diversas opciones de trabajo, participación en nuevos proyectos y mirada puesta en diversas ciudades, en especial Bilbao, Toledo y Granada, entre otras propuestas. Los años han pasado rápido y, por medio de la Web y Blog, hemos dado un paso importante a la hora de recuperar aquellos cuadros que están realizados, conocer su paradero, el estado y saber las instituciones y particulares que cuentan con la obra anterior. En 2013, que ya queda poco, nos despedimos con la exhibición permanente del Mural de Bilbao en las oficinas de Viviendas de Vizcaya, la creación de retratos y el interés en seguir en contacto con gente del pasado, por medio de la búsqueda de referencias en la red, plataformas sociales y fidelización de los interesados, seguidores y usuarios, que son los que consultan la información a diario. Además, el arte, como tal y según los estudios, parece que se ha desplazado debido a la crisis económica, así como el coleccionismo de la década de los sesenta y setenta, debido a la aparición de Internet, que ha hecho que nos “hayamos introducido” en una nueva ventana al exterior donde vemos las cosas en pequeño y se consolidan por el número de visitas, clics y páginas vistas.

 

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Un futuro

 

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De las temáticas, como han aparecido en la Wikipedia, propias plataformas y otros recursos, García Ergüin habla del pasado y del presente, debido a que en 2014 el pintor cumplirá 80 años de edad y con la seguridad de haber realizado más de 5.000 obras en activo, aunque se esperan algunas sorpresas para los próximos meses. De Las Playas, Jazz, toreo o toros, paisajes externos o de exterior o la etapa dorada de los Espacios, el lector e interesado han visto las referencias, críticas, apariciones en medios y una serie de imágenes que determinan un giro de 360º del artista de origen vasco, que se ha preocupado de forma meticulosa de almacenar la información y documentación para su posterior digitalización, como ha sido recogida en el diario Deia.

 

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Las críticas, los comentarios y ensayos sobre la figura de García Ergüin se han ido recogiendo en distintos formatos, destacando la vida social del artista por un lado, como sus propias exposiciones, las cuales aparecen reflejadas desde 1960 a la actualidad, aunque la última data de enero de 2012, que se realizó en la Galería Lumbreras de la ciudad de Bilbao. Los libros dedicados a su figura, como ya recogiésemos a lo largo del pasado ejercicio, proponen a un pintor de calado, que puede con la Ópera Carmen, el Jazz o aquellas representaciones de País Vasco, sobre todo por el interés en sus montes, personas y localidades. Bermeo, Pagasarri, Urkiola y otros destellos llevan al interesado por un recorrido que se trasladó a Saint Paul de Vence, o bien, una escala hacia el escaparate internacional de lugares, escuelas o museos donde coincide con profesionales del gremio, jóvenes promesas y marchantes.

 

Un futuro

 

La consolidación del proyecto pasa por la realización de una serie de procesos, su perfeccionamiento y consolidación de los mismos, como hemos destacado en los últimos meses. Centrados en el retoque de la obra, la figura de Ergüin guarda pasión, sentimiento y destreza en sus brochazos, manchas y ejecución de aquella tela que prepara y toca, porque en el mimo salen las pequeñas y grandes cosas. Desde una sencilla acuarela, una escultura de acompañamiento a un cuadro mayor, de tamaño, complejidad y tiempo, introducimos a los amantes del arte en su canal de Flickr, donde encontrarán el recorrido de un pasado, pero también de un futuro que se irá consolidando con la preparación de varios homenajes a lo largo de 2014.

 

Fuente de información:

-Archivos de Iñaki García Ergüin.

-Medios de comunicación.

 

Para más información

Ignacio García Ergüin

Web: garciaerguin.es

Facebook: facebook.com/garciaerguin

Twitter: twitter.com/garciaerguin

Flickr: flickr.com/photos/garciaerguin

YouTube: youtube.com/inakigarciaerguin

Google Plus: plus.google.com/108846756574271829051

Vimeo: vimeo.com/garciaerguin

 

Aprovechando las últimas semanas para preparar los próximos proyectos de 2014

 

Con la mirada puesta en el arte

 

Después de la realización del primero proceso, que concluyó el mes de mayo de 2013 con la presentación del inventario, el 2014 se presenta como un año con diversas opciones de trabajo, participación en nuevos proyectos y mirada puesta en diversas ciudades, en especial Bilbao, Toledo y Granada, entre otras propuestas. Los años han pasado rápido y, por medio de la Web y Blog, hemos dado un paso importante a la hora de recuperar aquellos cuadros que están realizados, conocer su paradero, el estado y saber las instituciones y particulares que cuentan con la obra anterior. En 2013, que ya queda poco, nos despedimos con la exhibición permanente del Mural de Bilbao en las oficinas de Viviendas de Vizcaya, la creación de retratos y el interés en seguir en contacto con gente del pasado, por medio de la búsqueda de referencias en la red, plataformas sociales y fidelización de los interesados, seguidores y usuarios, que son los que consultan la información a diario. Además, el arte, como tal y según los estudios, parece que se ha desplazado debido a la crisis económica, así como el coleccionismo de la década de los sesenta y setenta, debido a la aparición de Internet, que ha hecho que nos “hayamos introducido” en una nueva ventana al exterior donde vemos las cosas en pequeño y se consolidan por el número de visitas, clics y páginas vistas.

 

En la búsqueda, petición y desarrollo de un sentido homenaje para el 2014, nos adentramos en las últimas semanas de un año en el que ha habido movimiento, ejecución de proyectos, realización de inventarios varios, un interés manifiesto en la escultura y desarrollo de nuevas obras, así como la consolidación de la historia profesional por medio del posicionamiento en buscadores, bloggers especializados, menciones en diarios digitales, recuperación de las noticias y mantenimiento de las relaciones del pasado y presente.

 

De las temáticas, como han aparecido en la Wikipedia, propias plataformas y otros recursos, García Ergüin habla del pasado y del presente, debido a que en 2014 el pintor cumplirá 80 años de edad y con la seguridad de haber realizado más de 5.000 obras en activo, aunque se esperan algunas sorpresas para los próximos meses. De Las Playas, Jazz, toreo o toros, paisajes externos o de exterior o la etapa dorada de los Espacios, el lector e interesado han visto las referencias, críticas, apariciones en medios y una serie de imágenes que determinan un giro de 360º del artista de origen vasco, que se ha preocupado de forma meticulosa de almacenar la información y documentación para su posterior digitalización, como ha sido recogida en el diario Deia.

 

Unas referencias

 

Las críticas, los comentarios y ensayos sobre la figura de García Ergüin se han ido recogiendo en distintos formatos, destacando la vida social del artista por un lado, como sus propias exposiciones, las cuales aparecen reflejadas desde 1960 a la actualidad, aunque la última data de enero de 2012, que se realizó en la Galería Lumbreras de la ciudad de Bilbao. Los libros dedicados a su figura, como ya recogiésemos a lo largo del pasado ejercicio, proponen a un pintor de calado, que puede con la Ópera Carmen, el Jazz o aquellas representaciones de País Vasco, sobre todo por el interés en sus montes, personas y localidades. Bermeo, Pagasarri, Urkiola y otros destellos llevan al interesado por un recorrido que se trasladó a Saint Paul de Vence, o bien, una escala hacia el escaparate internacional de lugares, escuelas o museos donde coincide con profesionales del gremio, jóvenes promesas y marchantes.

 

Un futuro

 

La consolidación del proyecto pasa por la realización de una serie de procesos, su perfeccionamiento y consolidación de los mismos, como hemos destacado en los últimos meses. Centrados en el retoque de la obra, la figura de Ergüin guarda pasión, sentimiento y destreza en sus brochazos, manchas y ejecución de aquella tela que prepara y toca, porque en el mimo salen las pequeñas y grandes cosas. Desde una sencilla acuarela, una escultura de acompañamiento a un cuadro mayor, de tamaño, complejidad y tiempo, introducimos a los amantes del arte en su canal de Flickr, donde encontrarán el recorrido de un pasado, pero también de un futuro que se irá consolidando con la preparación de varios homenajes a lo largo de 2014.

 

Fuente de información:

-Archivos de Iñaki García Ergüin.

-Medios de comunicación.

 

Para más información

Ignacio García Ergüin

Web: garciaerguin.es

Facebook: facebook.com/garciaerguin

Twitter: twitter.com/garciaerguin

Flickr: flickr.com/photos/garciaerguin

YouTube: youtube.com/inakigarciaerguin

Google Plus: plus.google.com/108846756574271829051

Vimeo: vimeo.com/garciaerguin

 

Aprovechando las últimas semanas para preparar los próximos proyectos de 2014

 

Con la mirada puesta en el arte

 

Después de la realización del primero proceso, que concluyó el mes de mayo de 2013 con la presentación del inventario, el 2014 se presenta como un año con diversas opciones de trabajo, participación en nuevos proyectos y mirada puesta en diversas ciudades, en especial Bilbao, Toledo y Granada, entre otras propuestas. Los años han pasado rápido y, por medio de la Web y Blog, hemos dado un paso importante a la hora de recuperar aquellos cuadros que están realizados, conocer su paradero, el estado y saber las instituciones y particulares que cuentan con la obra anterior. En 2013, que ya queda poco, nos despedimos con la exhibición permanente del Mural de Bilbao en las oficinas de Viviendas de Vizcaya, la creación de retratos y el interés en seguir en contacto con gente del pasado, por medio de la búsqueda de referencias en la red, plataformas sociales y fidelización de los interesados, seguidores y usuarios, que son los que consultan la información a diario. Además, el arte, como tal y según los estudios, parece que se ha desplazado debido a la crisis económica, así como el coleccionismo de la década de los sesenta y setenta, debido a la aparición de Internet, que ha hecho que nos “hayamos introducido” en una nueva ventana al exterior donde vemos las cosas en pequeño y se consolidan por el número de visitas, clics y páginas vistas.

 

En la búsqueda, petición y desarrollo de un sentido homenaje para el 2014, nos adentramos en las últimas semanas de un año en el que ha habido movimiento, ejecución de proyectos, realización de inventarios varios, un interés manifiesto en la escultura y desarrollo de nuevas obras, así como la consolidación de la historia profesional por medio del posicionamiento en buscadores, bloggers especializados, menciones en diarios digitales, recuperación de las noticias y mantenimiento de las relaciones del pasado y presente.

 

De las temáticas, como han aparecido en la Wikipedia, propias plataformas y otros recursos, García Ergüin habla del pasado y del presente, debido a que en 2014 el pintor cumplirá 80 años de edad y con la seguridad de haber realizado más de 5.000 obras en activo, aunque se esperan algunas sorpresas para los próximos meses. De Las Playas, Jazz, toreo o toros, paisajes externos o de exterior o la etapa dorada de los Espacios, el lector e interesado han visto las referencias, críticas, apariciones en medios y una serie de imágenes que determinan un giro de 360º del artista de origen vasco, que se ha preocupado de forma meticulosa de almacenar la información y documentación para su posterior digitalización, como ha sido recogida en el diario Deia.

 

Unas referencias

 

Las críticas, los comentarios y ensayos sobre la figura de García Ergüin se han ido recogiendo en distintos formatos, destacando la vida social del artista por un lado, como sus propias exposiciones, las cuales aparecen reflejadas desde 1960 a la actualidad, aunque la última data de enero de 2012, que se realizó en la Galería Lumbreras de la ciudad de Bilbao. Los libros dedicados a su figura, como ya recogiésemos a lo largo del pasado ejercicio, proponen a un pintor de calado, que puede con la Ópera Carmen, el Jazz o aquellas representaciones de País Vasco, sobre todo por el interés en sus montes, personas y localidades. Bermeo, Pagasarri, Urkiola y otros destellos llevan al interesado por un recorrido que se trasladó a Saint Paul de Vence, o bien, una escala hacia el escaparate internacional de lugares, escuelas o museos donde coincide con profesionales del gremio, jóvenes promesas y marchantes.

 

Un futuro

 

La consolidación del proyecto pasa por la realización de una serie de procesos, su perfeccionamiento y consolidación de los mismos, como hemos destacado en los últimos meses. Centrados en el retoque de la obra, la figura de Ergüin guarda pasión, sentimiento y destreza en sus brochazos, manchas y ejecución de aquella tela que prepara y toca, porque en el mimo salen las pequeñas y grandes cosas. Desde una sencilla acuarela, una escultura de acompañamiento a un cuadro mayor, de tamaño, complejidad y tiempo, introducimos a los amantes del arte en su canal de Flickr, donde encontrarán el recorrido de un pasado, pero también de un futuro que se irá consolidando con la preparación de varios homenajes a lo largo de 2014.

 

Fuente de información:

-Archivos de Iñaki García Ergüin.

-Medios de comunicación.

 

Para más información

Ignacio García Ergüin

Web: garciaerguin.es

Facebook: facebook.com/garciaerguin

Twitter: twitter.com/garciaerguin

Flickr: flickr.com/photos/garciaerguin

YouTube: youtube.com/inakigarciaerguin

Google Plus: plus.google.com/108846756574271829051

Vimeo: vimeo.com/garciaerguin

 

La actividad organizada por la Casa del deporte celebró un nuevo aniversario de UCV TV

 

Logrando un récord de asistencia de más de 1500 entusiastas runners y familias amantes del deporte, este domingo 20 de octubre, “Corridas Familiares Corre Por tu Salud Viña Ciudad del Deporte 2013”, en su sexta versión, baja el telón este año consagrándose como el evento deportivo y de actividad física favorito en su especialidad para los corredores de la quinta región.

 

Desde cerca de las 8:00 am, más de un millar personas se dieron cita en la Avenida Perú para retirar sus números en los stands habilitados y así unirse a esta gran fiesta deportiva gratuita, y que en esta sexta y última versión, celebró también el aniversario de UCV-TV, la estación televisiva más longeva de nuestro país.

“Cada semana me enorgullece ver como cada vez son más personas las que asisten a nuestros eventos, lo que demuestra el interés que tienen los viñamarinos por la actividad física y el deporte en nuestra ciudad”, dijo Virginia Reginato, Alcaldesa de Viña del Mar, quien dio el vamos al evento. La corrida contempló dos distancias: 3 kilómetros para los menores de 14 años y los mayores de 50 años; y 6 kilómetros para las series de 15 a 19 años, 20 a 40 años y 41 a 50 años.

 

La actividad “Corridas Familiares Corre Por tu Salud Viña Ciudad del Deporte 2013”, convocó a más de cinco mil asistentes en sus seis versiones 2013, transformándose a lo largo de este año, en todo un hito para las corridas y maratones del territorio nacional, ya que junto con la fidelización demostrada por los runners y familias amantes del deporte en la ciudad, quienes asistieron de forma masiva a cada edición 2013 del evento, desarrolló también una mística y sello característico, que la convierten en un verdadero símbolo de la actividad física y la vida sana para viña del Mar y nuestro país.

Colaboraron con el éxito del certamen de hoy, y a lo largo de sus seis exitosas versiones: Carabineros de Chile, Seguridad Ciudadana y la Defensa Civil, que aportaron con el soporte que respalda con la seguridad de todos los participantes; además del auspicio de Skechers, VTR, Esval y la Universidad Santo Tomás.

Conocer al consumidor se ha convertido en una de las máximas a la hora de fidelizar y de retener clientes, algo muy importante para las empresas, que tienen que sobresalir en un panorama cada vez más competitivo. Aquí tienes 5 Tips que te ayudarán a la hora de fidelizar y retener a tus clientes.

 

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