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Le médiateur numérique : passerelle entre l'usager et l'administration | by PhilCaz
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Le médiateur numérique : passerelle entre l'usager et l'administration

Exemple du rôle d'un médiateur numérique sur un territoire dans le cadre d'un Relais de services publics. Il (ou elle) accueille, accompagne, fait remonter des informations sur les besoins des usagers, contribue à imaginer et expérimenter de nouveaux services.

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Taken on January 31, 2012